现有资料表明,网络营销职能的概念第一次被提出是在2002年2月出版的《网络营销基础与实践》一书中 ,该书将网络营销的职能归纳为十一个方面:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进、网站营销策略、网站建设、网站流统计分析,简单的说,网络营销职能就是经营网络品牌,使公众注意这个网络品牌,并进入网站。
然而,经过多次实践证明,网络营销主要是在以下八个方面发挥作用:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。而这八种作用也就是网络营销的八大职能,网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
从中不难看出,网络营销的各个职能之间并非相互独立,而是相互联系,相互促进,网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。
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