粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等。粉丝经济最为典型的应用领域是音乐，在音乐产业中真正贡献产值的是艺人的粉丝，它由粉丝所购买的CD、演唱会门票、彩铃下载和卡拉OK中点歌版税等收入构成，也因此有专业的机构在2011年将ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)的概念引入到粉丝经中，即单位付费粉丝的月消费贡献值，有专家预测，随着互联网的发展，艺人影响力的排名将来很可能会由唱片的发行量转由ARPU代替。粉丝经济的目的是经营性创收行为。粉丝经济的对象为明星、偶像和行业名人。那该如何通过互联网来建立粉丝经济呢：产品基础的建立所谓的粉丝，一定是针对某固定IP的用户群体，此IP的特点要符合粉丝经济的需求，因此做为IP一定要有其能称其为IP的基础，就是产品质量要过硬。具体来说，产品本身在IP制作时是通过产品形象吸引用户建立起产品与用户的关系，用户体验了与产品之间的互动之后回归到产品本身，留下的最后印象是产品塑立的最终形象，整套系统运转完成。这其中制作需要注意：产品一定有一定的个性和特色，没有特色的产品很难打动用户，也无法让粉丝向路人推广，这个问题在后面会谈到；产品没有质量上的明显短板 也许产品有部分黑点存在，但是都与产品本身质量（即用户与产品的直接关系）无关。每种产品建立关系的方法不一样如游戏建立关系的主要途径是游戏语言，包括人机互动和人人互动；偶像团体建立关系的主要方法是小剧场演出；电影建立用户关系的主要手法是通过镜头语言和剧本设计，如此等等。可以看到，粉丝向的产品有传统品牌产品的部分特征，只是区别在于产品的个性化代替了传统品牌产品的按标准精益求精，这是由我国推广资源分配的国情和制作设计能力的国情决定的。那么推广过程必然也有部分相似性，产品的初次推广因为个性化的原因，不适于向大众群体做推广，但是核心用户即核心粉丝的定位效应一定要好，一下抓住核心用户的心。那么我们可以看出来，粉丝经济的产品质量第一要义就是：10分钟之内击穿目标用户的心，只要能够抓住用户的绝对领域进行攻击，击穿用户的内心防护，那么粉丝经济的成立条件就部分存在。产品的自推广环节所谓自推广和SNS的病毒式营销有部分相似的地方，即：如果基础用户群越大，则自推广的效果越好，所以自推广环节是建立在产品的品质和产品不断更新拉动新用户的基础上的。一般来说产品用户包括核心用户、潜在用户和跟风用户，核心用户和潜在用户都已获取之后，产品就有实力向大众传播，通过一级一级的精细化推广，保证每一级的推广质量和用户留存。这就需要产品本身有对潜在用户的包容性，举例来说，Tfboys作为小鲜肉团体，拉动的第一批核心用户是正太控阿姨。这一波人定位既准，数量也多，而他们继续下一步提供的是团队成员在逆境中坚持学习的好学生形象，进一步打动同龄人把许多同龄人拉进团体，这时候粉丝的自传播力量就起到了良好作用，现在Tfboys已经雄踞各种网络音乐排行榜前几位，他们的手工打榜组甚至连工作室都自叹不如。粉丝的自推广环节就是粉丝在产品的推广周期的巅峰处配合产品本身的呼唤出击，和路人形成互动从而完成拉路人关注产品的过程。和传统的一波流、刷榜流等方式不同，传统方式更趋近于赤裸裸的洗钱环节，交易色彩浓厚，所有参与者都是路人心态；粉丝传播时行为和金钱推广完全不同，能够让路人感受到部分诚意从而引起思索，人的思维的碰撞足够多的时候，就可以产生对产品的推广效应。从粉丝推销向路人的需求上，该产品一定要有自己独特的个性就必须成立，因为如果是在已有知名产品基础上精益求精，推广时路人一定会拿原产品和现有的产品进行比较，因为先入为主的概念看到的都是相同点，甚至是黑点，那么这个产品的改进点所作的一切工作都是事倍功半了。从这里我们可以看出：产品要拉到一定数量的用户才能完成粉丝的自推广环节，形成话题点，其中Tfboys酝酿了一年，郭敬明在小小说中酝酿了2，3年，这其中持续不断的推出新话题，拉动潜在用户是粉丝推广爆发的基础。产品的内部生态与转化环节，以微博运营为例，大部分微博的内容是接近的，而运营得好的微博号总是有意无意更强调自己对于粉丝用户的价值作为长期发展之目标，通过了解粉丝目前的需求和关心什么，甚至是粉丝反应为何。制造话题的能力与引导话题的能力成为运营能力的分野，无论成立时间的长短还是粉丝群体目前的人数规模都不会影响其成长率的高低，仅与讨论密度有强烈正相关。粉丝经济产品内部的用户状态，有点类似于大型多人网游：分为多个粉丝群，每个之间既存在共同点又存在竞争。一般来说竞争意识是诱导粉丝付费的最大付费点，但因为目前中国的传统品牌市场都被国外占据，粉丝经济还要承接传统品牌市场的义务，所以大部分粉丝经济产品内部的粉丝都是组织合作的形式更多，竞争的形式更少。偶尔如Akb48那样把合作和竞争都做到位的团队，在中国也要重新接地气开始做起，竞争环节的开放其实已经变成了产品的一个宣传点，目前在中国靠核心粉丝养活产品不会过得太好，因此无论是产品内部生态是引导到PVE向还是PVP向（游戏用语，PvE：成长、PvP：竞争），还是为了引导产品向传统的大众变现渠道如院线、网络运营商等服务。那么通过几步曲折：定位核心、产品更新迭代拉动潜在、制造话题粉丝推广，最终短期走上大众舞台，是不是比起传统的直接砸资源登上大众舞台的成本更高呢？其实对于登上大众舞台，两者定义是不一样的，对于传统资源推广，大众舞台是一个推广环节，推广到路人后还要看产品自身的品质能力，而对于粉丝经济产品，因为随着和粉丝的互动产品已经在不停迭代改变，那么大众舞台除了是进一步推广环节，还是该产品的转化环节。经历一路细致运营推广的粉丝经济产品对比传统大众产品来，有着以下优势：粉丝韧性度高，后期付费坚挺，社会效应更强产品生命周期长，因为前面所说的产品个性化强，因此不容易被复制，比起传统产品来的快去得也快最终往往为别人做嫁衣来说，这种产品对制作者也是一个坚实的起点。因此很多传统互联网行业的巨头在经历了风风雨雨后认识到要有真正属于自己的一片天地，粉丝经济也开始广受关注。最后我们可以看出，粉丝经济产品的特点是对于产品质量有要求，早期要吸引眼球并击穿用户心理的能力，即兼顾个性化的同时产品不存在短板；另外利于粉丝圈扩大的包容能力，过于小众无法发挥的题材也是有问题的。对比起前期无短板有个性的用户体验，中后期只需要一直跟进维持该体验就可以达到比较良好的效果。至于产品推广，要分三步来走：针对核心用户的心理击穿，核心用户先付出第一笔经费，检验产品定位；针对产品质量拓展同时进行的潜在用户发掘，基于第一步所需的费用和后续资本的运作下，第二步更像是一个在多个小范围内的撒网过程，针对几种有可能的潜在用户做进一步推广，充实起粉丝群的数量，分离出粉丝群内部的小圈子。提供粉丝向社会推广的契机和平台，所谓契机，就是公司炒作在先，粉丝借机炒作在后，形成一股社会话题力量促使路人关注，最终完成路转粉的过程。这些步骤要求产品本身经的起考验，无什么黑历史。也要求对于粉丝向社会推广所需要的功能要让平台进一步评估整合。这一步的推广是层层递近式的，好的节奏设计会让效率加倍。这三步每一步都是后面一步的基础，要分别进行数据分析来确定策略。在留住老用户的基础上不断用传统手段＋粉丝群体宣传进行迭代，最终粉丝经济的效果就如同复仇者联盟，平时的粉丝数量可观但大部分沉默，当有任何重点活动契机的时候，大部分粉丝和社会大量跟风用户都会受召唤而来。在当代社会就有许多利用粉丝经成功赚钱的案例：粉丝经济始于超女印象里最早的粉丝经济来自于“那些年我们追的超女”，超女粉丝们都有充满食欲的名称：玉米、凉粉、盒饭，粉丝团长们振臂一挥，粉丝们奔走相告，由这些粉丝群体的聚集和行为就催生出粉丝经济的雏形。如超女冠军李宇春又让粉丝兴奋了一回，在新浪微博上售卖新歌彩铃，粉丝奔走相告，让粉丝在享受音乐的同时也挣了钱，玩活了粉丝经济。随着社会经济的发展，粉丝经济摇身一变，粉丝群体成为明星们吸金的重要方式，形成了一种崭新的商业形态。当然，明星要挣钱，粉丝舍得花钱，两厢情愿。超女已经过去十余年了，粉丝经济的现象依然存在。然而，就目前而言，不仅仅是明星们玩，产品制造商也开始懂得玩。聚美优品 CEO 陈欧“为自己代言”“为自己代言”的聚美优品 CEO 陈欧，实际上是为自己省钱，通过明星式企业家的身份，陈欧团队自拍广告、参演网络电影、参加综艺节目，赚取销量、成本低廉、效率超高、获得大批忠实粉丝。雷军、任志强、潘石屹、马云等一众企业家，都是通过自我营销手段，经营粉丝经济。小米把粉丝经济玩得最好如果说粉丝经济玩得最好的是小米手机的话，估计没有异议。2012 年 9 月 28 日，小米公司通过微博向外界宣布，小米手机的销量已达到 400 万台。在此前 9 月 20日的第三轮购买中，30 万小米手机 1S 在 4 分 12 秒之内售罄，刷新了此前的记录，令业界瞠目结舌;小米2 代工程机也已于 9 月 22 日限量发售，正式版于 10月中下旬发布。相较于其他手机厂商的举步维艰，小米公司以近乎“卫星”的速度在发展。在不到三年的时间里，小米手机成就了一个神话。先是，2012 年夏天，以一场估值达 40 亿美元的融资，创下了当年全年中国企业的融资之最;接着，小米科技对外宣布，2012 财年出货量为 719 万台，销售额(含税)达 126 亿元。一家成立不到三年，产品卖了只有一年多的创业公司竟然跻身百亿元俱乐部，这样的成绩在全球创业公司中绝无仅有。曾有很多人把小米的成功解读为饥饿营销的成果;有人则更直接地将其称为变相的期货模式，即锁定用户的预付款而推迟发货，然而产品发布之际的超高性价比，随着时间的流逝逐渐成就了产品销售的超高利润。小米不过是用一个相对于现在的低价赚取了未来几个月以后的实际利润。但实际上，低价、高配还难以让小米迅速成为神话。比 700 多万台手机销售成绩更为传奇的，是500 多万忠诚的小米粉丝——“米粉”。小米的销售归功于“粉丝经济学”的胜利，雷军曾表示，“90% 的小米用户都在使用米聊”，这牵扯出另外一个问题，就是米聊前期积累的优势被消费殆尽，还有多少用户愿意为其买单？事实上，“米粉”依然疯狂。雷军坦承，小米手机成功的要诀有三，创业团队、创新和粉丝经济，而粉丝经济是其中最为重要的因素。小米手机创办伊始，雷军就描绘了一张前进方向的蓝图。通过互联网培养粉丝;通过手机顶级配置并强调性价比的方式吸引用户;手机销售只通过互联网销售;在商业模式上，不以手机盈利为目的，以互联网的商业模式，先积累口碑建立品牌，继而把手机变成渠道。据统计，截止2014 年4 月，新浪微博上“小米公司”粉丝已达 268 万，“小米手机”粉丝达 878 万。借鉴了苹果的“天才吧”，小米在全国设立了数十家“小米之家”，成为新媒体营销很好的线下延伸。在“小米之家”，用户可以自取手机，可以完成手机的售后维修，并且不定期地为当地米粉举办一些活动。小米借鉴了车友会的模式，把米粉的消费方式变成聚会娱乐方式，使米粉变得很抱团。在创业初期，小米手机不被认可，米粉有压力，但“打压”使得他们更加抱团来捍卫这个品牌。数码控发烧友李帅莆对《执行官》透露，小米在做手机前操作系统 MIU 都已经有 3000 多万用户，还包括几百万海外用户，小米首先赢在系统的口碑，积累了大量粉丝，这是技术优势。成本优势更大，千万级的单品销售能找到最低成本的代工厂，这是生产原理。《管理智慧》自媒体张兴旺认为，小米的人全部在用小米，他们内部对小米很狂热，小米的成功，雷军并没有说出全部，他们只是说了做法上的招数，而背后的真正道理，小米并没有系统地复盘总结。然而，在总结小米的成功时有人还归结在于成本优势，来自基于粉丝的产品生产和供应管理，产品在粉丝中试错，近乎零库存的方式，还是削减了很大一部分成本。