“妍诗美”的网络营销启示

案例简述：

    “妍诗美”是广州市爱百伊企业旗下一个个人护理品牌,2009年诞生,并在2013年入驻了伊的家商城。在传统营销市场被网络营销平分，主动式网络营销成为时代主导的今天，妍诗美整合各大资源，主动接触与挖掘潜在客户，锁定走马式的网民，并予于主动及时的售后追踪与跟进，随时了解客户的心理变化，预测客户的潜在需求，在化妆品品牌竞争格局越显激烈的今天，妍诗美的主动式网络营销以迅雷不及掩耳之势，迅速蹿红网络护肤品界，成为网络上知名度最高、最受欢迎的护肤品品牌之一。

成功启示：

1、成功开创主动式网络营销模式。

不同于传统的网络营销方式，被动的等待顾客关注。主动式网络营销讲究主动出击。“妍诗美”的销售团队主要采取qq营销方式在各大扣扣群锁定目标顾客，主动添加好友，为其进行皮肤状况分析，提供意见，一步步将其发展成为粉丝。

2、持续的客户关系管理。

”妍诗美’的每一个顾客都有一个护肤老师对其进行产品效果的跟踪和指导。不仅如此护肤老师还常常问候顾客，与其聊天，逐渐培养成一种朋友的关系。强化了品牌忠诚度，有利于发掘顾客的终身价值。

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