2016年被称为网络直播元年,随着一大批“网红”和明星直播效应的凸显,善于网络营销的电商行业迅速看到了其中蕴含的商机。一方面,直播既能通过内容吸引用户,还能提高转化率,让用户边看边买。另一方面,直播炒作成分较大,也许很难形成常态。目前,天猫、苏宁易购等电商平台均已上线直播。
天猫曾经做过一次统计,在一次直播过程中,他们邀请了深受粉丝欢迎的网红明星为奥利奥做直播销售,随着节目的进行,显示在手机上的直播观看人次逐渐攀升。通过直播与明星产生互动,使人们不由自主地在直播过程中下单。根据天猫提供的数据,在这1个小时的直播过程中,粉丝互动达到300多万次,打破了此前天猫直播的多个纪录。奥利奥品牌当天在天猫全渠道的销量,也比平时增长了6倍,活动的粉丝获取是今年日均获取量的15倍。在直播场景中,明星或网红主播与用户之间实时交流,以此作为消费行为的闭环引导,这已经成为“直播+电商”最明晰的变现模式。
电商+直播的营销模式为什么能迅速蹿红呢?那是因为网络直播能够很好的解决传统电商平台的痛点。电商平台商品展现形式过于单一,图文信息已不能完全满足消费者的购物决策需要。此外,电商一直为缺乏社交行为而苦恼。虽然用户可以足不出户购买东西,但消费者之间缺少交流和互动。网络直播具有基本的互动行为和直接连接场景的能力。因此对于电商平台来说,直播技术的加入改变了平台与消费者现有的交流模式,提供了一个真实的、实时的交流渠道,增加了电商平台创造更多互动玩法及变现的可能。
但是,直播更多的是起到一种品牌传播的作用。直播的转化率是有限的,主流还应该是橱窗式的卖货,也就是传统电商的模式。内容的产出和传播是一种比较有效的营销手段,但并不能彻底改变电商的销售模式。
网络直播实质上是一个新的内容形式,因为未来随着直播内容数量的指数级增长,只有真正有价值的内容才能沉淀下来,被用户所关注。所以,要想在电商+直播的新型网络营销模式下获得成功,最重要的还是商品本身所拥有的价值。