据统计,目前中国有超过6亿人在使用微信,手机上网用户也超8亿人,网络已经渗透到了我们生活的方方面面。对应市场营销领域,互联网无疑正在改变着用户的行为和消费方式,企业或品牌的运营也因受其影响而将逐渐发生改变。越来越多的企业由此走进网络营销,企业家或营销人都想借助这个拥有数亿人的平台抢占到更多的市场份额。那么在传统渠道耕耘多年的企业或品牌应如何利用网络这个强大的营销工具在数字化时代创造自己独特的网络营销策略?又该怎样在其中寻找创新和差异化的机会来“网”络人心,构建自己的品牌竞争力?
一、利用网络平台更精准地定位消费者,解决用户体验是关键。
研究人心,说白了,就是用户体验!用户体验很重要,你的产品口碑的好坏不在于你的产品卖多少,而在于你的产品能不能做好用户体验,就是让用户感觉到爽。如今营销不再可能仅靠一味向消费者进行单向理念灌输,就能轻易达成交易目的,以用户为主导的双向甚至多向互动才应是当下营销模式的主旋律。谁能充分利用消费者碎片化的时间,最大程度地与用户进行互动,与用户随时、随地、贴身的互动和对话,谁将能更能抢占先机,拉近距离。
网络营销策略只是被数字化了的营销手段和营销渠道的组合,在产品的市场流通环节中,消费者永远都是最终消费行为的决定者,这是最重要的一环,因此数字化时代下的网络营销依然要以消费者为中心。而且,要善于利用网络平台更精准地定位消费者,更全面地拥抱消费者,能够更加亲近消费者,及时了解消费者的需求,因为在网络盛行的时代,消费者的心理行为变化也非常快。
二,整合多平台营销元素,塑造数字时代的营销合力是关键。
数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。
在当今的网络营销领域,无论是微信平台的崛起,微博营销的火辣辐射,还是网络视频的快速发展,亦或是社会化网络平台的日益崛起,都可以看出互联网自身多种媒介营销平台的细分化以及纵深化的发展趋势。这些趋势也使得网络营销在向多平台整合方向发展,根据《全网营销论》中的整合传播论,财智伟业认为,谁能更有效的整合多种营销元素,进行精准投放传播,谁就能在抢占市场赢利点的过程中占据先机。“整合”并不是简单的组合,它突出的是资源联动,充分整合资源、挖掘资源,使整合营销目标的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者,最终实现营销结果的最大化。网络整合营销需要品牌以互联网为媒介,围绕基本营销目标,将一切网络营销工具与活动一体化,打一场总体战。
在过去,快消品公司多是寄希望于通过高强度的广告投放等方式来增加消费者的频次,强化品牌形象。简单说,这种联系更多通过时间节点(特殊时刻,比如节日),空间节点(特定的活动场景)实现。
三,适时借势事件营销,融合网络营销可使营销效果加倍
网络媒体的特性决定了网络信息传播的速度和广度,热点事件又决定了大众的关注度和参与度,可以成功吸引公众的注意力,因此企业或品牌以网络为传播平台,通过捆绑社会热点,精心策划开展有效的网络营销,能够迅速提升营销的覆盖范围和效果。网络传播的特征使得网络与事件营销的结合必将迸发出独特的魅力。适时搭车事件营销进行网络营销对企业来说具有事半功倍的效果。
四、用户的获取与沟通是心智占领的过程
获取用户必须占在用户的角度。传统营销环境下,很多企业依靠大规模的噱头广告、促销等手段来促使用户购买行为发生,而当信息不对称逐渐被打破,消费者参与或者被尊重的需求增强,那么,对企业而言,营销模式需要真正地改变,站在用户的角度上就说用户能“听得懂并能感兴趣”的话是最基本的,如果没有站准位置,“你的产品关我屁事”可能是用户内心最直白的独白。如今,很多企业都很容易通过各种渠道建立与用户沟通的平台,譬如微信号,然而,在思维方式没有转变的情况下,企业的微信号简直就成了“产品发布平台”,结果不得而知,即使短期有效,往往也是透支员工的个人信用。