三个词读懂互联网

    以互联网为引领的第四次工业革命已经轰轰烈烈的展开，很多传统企业吃着火锅唱着歌就被跨界打劫了，不管你接受与否，这已成既定事实，互联网对生活、社交、生产、营销通通带来了革命式的变化，你的营销思维不得不升级。

    有人说，“020”就是两边两个“零”，中间一个“2”；马某等人是中国的罪人，抢了传统行业的饭碗，让众多从业者失业；也有盲从者打着互联网的旗号邯郸学步，学了一层皮，却丢了筋骨。我们的经营者该如何面对互联网，互联网究竟给我们带来了什么，本文从一个流行词说起。

    互联网本身是一种信息工具，但它却不仅仅是一种工具，而是一种全新的思维模式——“互联网思维”。

    互联网最直接的功能就是扩大了信息生产主体和提高了信息的传播效率。使我们每一个人都成为了信息的原产地；信息不再是一点到多点的单向传播，而成为多点对多点的多向传播。窃以为，基于此变化，互联网思维对企业行为引发了两大主义，开放主义和极简主义。

开放主义

    信息平行，使得今天的用户已经不单纯是产品或服务的使用者，而成了产品专家，用户有了更多的选择和更个性化的需求。“以用户为中心”是互联网思维下的核心思维，用户的话语权日益增大，并影响着企业各环节的决策。

    企业的职能部门大致由业务层（采购、研发、生产、销售、服务）和内部服务层（人力、财务、行政、信息、后勤）两大板块构成，由于互联网的影响，企业与用户的对接从单一的销售和服务扩展到所有职能部门，用户可以直接参与到企业的采购、研发、生产、人力等所有的环节，信息的传播由线变成了“网”。

    开放主义就是“以用户为中心”，使企业行为更加向用户开放，继而诞生出了三种营销思维：参与、集群、免费。

    参与：过剩的年代，做不到极致，很难立足。你是不是极致不重要，关键是用户是否认为你极致。企业主动向其用户开放职能行为，把用户培养成“发烧友”，作用有三：1.真正倾听用户，才能研发出设计出用户真正需要和喜欢的产品，让发烧友们帮你把产品做到极致；2.不要怕把自己暴漏给用户，用更开放的态度对待你的“上帝”，才能真正取得用户的信任，有了信任，消费就是顺带的事情；3.发烧友是行业专家，是意见领袖，他们可以影响和引导更多的人成为你的用户，实现口碑传播。参与感先行者小米培养了众多“米粉”，因为“米粉”参与了小米手机的研发和设计，当有人说你才用一千块的手机，你就可以堂而皇之的说我不在乎价格，我是“米粉”。

    集群：市场细分很重要，性别、年龄、收入、性格、喜好等都可以成为细分的依据，互联网对信息的改变使“亚文化”细分成为可能。即根据局部的文化意识和价值观进行细分，与他们找到文化共鸣，就可以轻松与他们产生信任感，成为一个共同体。众筹模式的兴起，就是基于亚文化细分而诞生的商业模式，大家有共同的爱好和价值观，所以大家可以成为一个集群。筹的是什么，资金、人脉、智力等各种资源。喜欢茶的筹茶馆，热衷创业的筹咖啡馆，成功人士的筹会所。

    免费：消费行为的产生是一个漫长的心理过程，用户都很懒，懒得尝试，懒得更换，需要用最低成本的方式来发生第一次尝试，那就干脆免费。免费带来的是体验，既然你的产品好，那就免费体验，对于消费者，体验到了你的用心和优质，对于企业，培养了用户的消费习惯，同时可以获得用户的大数据。培养了消费习惯，你还怕没有长期销量吗？掌握了大数据，你还怕找不到合适的消费人群吗？互联网时代只有第一没有第二，以打车软件为代表的一批020平台，把各种传统行业搬上了移动互联，外卖、洗车、宾馆、家政通通都可以，但最重要的就是消费习惯的培养和大数据的掌握，谁做到了就可以整合别人，谁没做到就被别人整合掉。所以，传统企业们不要再感叹，吃着火锅唱着歌，突然就被跨界抢劫了！

    本文讲到此处，读者应该对互联网和互联网思维有了更理性的认识，不管它是“互联网+”，还是“+互联网”，体用之争已经没有意义了，互联网是一种思维模式，而这种模式的产生在人类发展的长河中，是一个必经之路，不排斥、不盲从，认识它、掌握它，思考和自己的关系，并应用到企业行为中。