一.摘要
问卷调查是市场调研的一种常见方法，用于市场分析与预测，量化一些抽象东西。调查问卷设计、投放和调查数据分析不仅是作为2017年春季网络营销能力秀的主要实践内容之一，同时也是AR值占比较大和不容易完成的任务。因此，在进行调查问卷设计的时候，要对关于在线调查问卷的内容与基本要求、选择设计调查问卷的立足点等方面有深刻的认识才能比较轻松地完成任务，也正是因为它不容易完成，让我在实践中有着更深刻的体会和经验。本文将从选题说明、实践流程简要说明、我成功采用过的操作方法及技巧及效果分析这几个方面对于调查问卷设计技巧及调查数据分析方法做出总结并且分享。
二、正文
选题说明：
虽然调查问卷是开放的，只要有微信公众号都可以设计并发放问卷，但是并不是所有的调查问卷都是有效的，就调查问卷设计的技巧而言，了解关于在线调查问卷的内容与基本要求，一个完整的在线调查问卷应包括：问卷标题、调查说明、调查内容。我选择此主题原因是一方面为了分享自己在此方面的经验，帮助后期的秀友完成任务，另一方面则是因为调查问卷设计及分析在实践中涉及的知识面广，涉及的细节比较多，所以可锻炼选手处理问题的细致能力，又可以在以后的营销、工作中能够真正用到。
我对调查问卷设计及分析的看法：
调查问卷设计、投放及分析作为企业网络营销策略之一，可以使企业对其企业形象、品牌知名度、广告宣传有一定的了解，并做出相应的调整策略。因为调查问卷涉及的广泛性、它的专业和权威性会吸引很多的网民。
实践流程：
任务时间：2017年3月10日—6月10日
在线调研工具：微信公众号的“投票管理”功能（即发布微信公众号文章时调用投票功能）。
①以邀请的诸葛理财用户为调研对象，根据自己设定的主题设计问卷并利用微信公众平台的“投票管理”功能投放；
②在线调查问卷推广：问卷设计完成之后进行必要的宣传以获得尽可能多的用户参与调查问卷填写，如：在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍，并附上问卷链接；将问卷分享到朋友圈、微博、QQ等社交平台，吸引尽可能多的用户参与调查；将问卷以邮件的形式发送给被调查者等。
③将成功发布的插入投票的图文消息提交到能力秀个人后台等待审核，查看能力秀审核结果及个人AR值。
“调查问卷设计技巧及调查数据分析”操作方法及个人技巧经验分享
1.设计思路
（1）了解大学生理财观的意识
（2）了解大学生最期待的收益状况
（3）了解大学生对诸葛理财的认知程度
（4）了解大学生投资诸葛理财的主要动机
2、 找准立意点
要设计好调查问卷，立意点是很重要的。在做调查问卷设计的时候，我们必须要考虑到诸葛理财可能不仅是学生使用，很多自己父母辈的长辈们也使用诸葛理财。这时需要我们站在一个广泛的立意点，而不能仅仅局限于自己的一个小圈子里。或者就只调查学生对诸葛理财的使用情况，但结果相对片面，毕竟学生的经济能力有限。
3、 明确目标
找准立意点就开始设计调查问卷，这里说明调查问卷的说明尤为重要，要简述调查的目的及意义，明确被调查人的隐私保护范畴，必要时可留下调查者的姓名和联系方式，还可以通过一些言语激发用户填写问卷的积极性。找准目标，自己为什么要设计并投放调查问卷，不单是为了完成能力秀任务，且是对大家诸葛理财使用情况的一个好的交流平台。自己就是因为明确目标，调查问卷说明不够明确而审核没有通过。
4、 提升调查问卷通过率
在设计问题时不要设计太过极端的问题，例如，你了解不了解诸葛理财，这类问题最好不要出现，试想，如果人家选择了不了解，那么此调查问卷是不是就成了一份无效的调查问卷？其次，问题之间不要有交叉点和相互矛盾的地方。
5、问卷调查实施注意点
问卷不能太长，形式简洁明了，在被调查者的耐心范围内完成问卷的调查。
6、对回收的问卷做回收率和有效率的统计
回收率=（回收问卷的数量）/（发出问卷的数量）*100%。回收率一般要求在70%以上，对问卷结果的分析才是有效的，有效率=（回收问卷中的有效问卷数量）/（回收问卷的数量）*100%。
7.回收分析
问卷发放采用的是微信投票的方式进行发放，并在微信公众号中群发信息通知已关注该公众号的用户，问卷发放后，分析回收的有效问卷，从设计的问题的各个点来进行问卷调查分析，得出结论。
技巧总结：在调查前，自己先足够了解诸葛理财并已注册，其次找准调查问卷的立意点，明确调查内容和要求，同时要端正自己的态度，踏踏实实，切不可为了完任务而做任务。
三、实践活动总结
2017年春季网络营销能力秀即将接近尾声，这次的实践活动让我受益颇多。运用网络营销的知识点去进行实践活动是一场非常棒的学习经历。虽然身边好多同学都因为有的任务较难，再加上学业繁重而选择了放弃，但自己最终还是坚持了下来。 在完成一个个任务的过程中，考虑问题的角度和方法也得到了很大的提升，为以后的毕业论文写作以及以后从事网络营销类的工作都有非常大的帮助，同时也收获了友谊。 在调查问卷设计和投放中，自己的态度没有足够端正，再加上不够细心严谨，导致问卷调查因为其调查说明不合格而没有通过，自己也得到了一定的教训。“失败是成功之母”，相信在这次活动之后，自己对待学业和对待事情都会更加严谨，细致。回顾此次网络营销能力秀比赛历程，一路走来，用一句话总结：愈挫愈勇，再接再厉！
问卷调查是市场调研的一种常见方法，用于市场分析与预测，量化一些抽象东西。调查问卷设计、投放和调查数据分析不仅是作为2017年春季网络营销能力秀的主要实践内容之一，同时也是AR值占比较大和不容易完成的任务。因此，在进行调查问卷设计的时候，要对关于在线调查问卷的内容与基本要求、选择设计调查问卷的立足点等方面有深刻的认识才能比较轻松地完成任务，也正是因为它不容易完成，让我在实践中有着更深刻的体会和经验。本文将从选题说明、实践流程简要说明、我成功采用过的操作方法及技巧及效果分析这几个方面对于调查问卷设计技巧及调查数据分析方法做出总结并且分享。
二、正文
选题说明：
虽然调查问卷是开放的，只要有微信公众号都可以设计并发放问卷，但是并不是所有的调查问卷都是有效的，就调查问卷设计的技巧而言，了解关于在线调查问卷的内容与基本要求，一个完整的在线调查问卷应包括：问卷标题、调查说明、调查内容。我选择此主题原因是一方面为了分享自己在此方面的经验，帮助后期的秀友完成任务，另一方面则是因为调查问卷设计及分析在实践中涉及的知识面广，涉及的细节比较多，所以可锻炼选手处理问题的细致能力，又可以在以后的营销、工作中能够真正用到。
我对调查问卷设计及分析的看法：
调查问卷设计、投放及分析作为企业网络营销策略之一，可以使企业对其企业形象、品牌知名度、广告宣传有一定的了解，并做出相应的调整策略。因为调查问卷涉及的广泛性、它的专业和权威性会吸引很多的网民。
实践流程：
任务时间：2017年3月10日—6月10日
在线调研工具：微信公众号的“投票管理”功能（即发布微信公众号文章时调用投票功能）。
①以邀请的诸葛理财用户为调研对象，根据自己设定的主题设计问卷并利用微信公众平台的“投票管理”功能投放；
②在线调查问卷推广：问卷设计完成之后进行必要的宣传以获得尽可能多的用户参与调查问卷填写，如：在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍，并附上问卷链接；将问卷分享到朋友圈、微博、QQ等社交平台，吸引尽可能多的用户参与调查；将问卷以邮件的形式发送给被调查者等。
③将成功发布的插入投票的图文消息提交到能力秀个人后台等待审核，查看能力秀审核结果及个人AR值。
“调查问卷设计技巧及调查数据分析”操作方法及个人技巧经验分享
1.设计思路
（1）了解大学生理财观的意识
（2）了解大学生最期待的收益状况
（3）了解大学生对诸葛理财的认知程度
（4）了解大学生投资诸葛理财的主要动机
2、 找准立意点
要设计好调查问卷，立意点是很重要的。在做调查问卷设计的时候，我们必须要考虑到诸葛理财可能不仅是学生使用，很多自己父母辈的长辈们也使用诸葛理财。这时需要我们站在一个广泛的立意点，而不能仅仅局限于自己的一个小圈子里。或者就只调查学生对诸葛理财的使用情况，但结果相对片面，毕竟学生的经济能力有限。
3、 明确目标
找准立意点就开始设计调查问卷，这里说明调查问卷的说明尤为重要，要简述调查的目的及意义，明确被调查人的隐私保护范畴，必要时可留下调查者的姓名和联系方式，还可以通过一些言语激发用户填写问卷的积极性。找准目标，自己为什么要设计并投放调查问卷，不单是为了完成能力秀任务，且是对大家诸葛理财使用情况的一个好的交流平台。自己就是因为明确目标，调查问卷说明不够明确而审核没有通过。
4、 提升调查问卷通过率
在设计问题时不要设计太过极端的问题，例如，你了解不了解诸葛理财，这类问题最好不要出现，试想，如果人家选择了不了解，那么此调查问卷是不是就成了一份无效的调查问卷？其次，问题之间不要有交叉点和相互矛盾的地方。
5、问卷调查实施注意点
问卷不能太长，形式简洁明了，在被调查者的耐心范围内完成问卷的调查。
6、对回收的问卷做回收率和有效率的统计
回收率=（回收问卷的数量）/（发出问卷的数量）*100%。回收率一般要求在70%以上，对问卷结果的分析才是有效的，有效率=（回收问卷中的有效问卷数量）/（回收问卷的数量）*100%。
7.回收分析
问卷发放采用的是微信投票的方式进行发放，并在微信公众号中群发信息通知已关注该公众号的用户，问卷发放后，分析回收的有效问卷，从设计的问题的各个点来进行问卷调查分析，得出结论。
技巧总结：在调查前，自己先足够了解诸葛理财并已注册，其次找准调查问卷的立意点，明确调查内容和要求，同时要端正自己的态度，踏踏实实，切不可为了完任务而做任务。
三、实践活动总结
2017年春季网络营销能力秀即将接近尾声，这次的实践活动让我受益颇多。运用网络营销的知识点去进行实践活动是一场非常棒的学习经历。虽然身边好多同学都因为有的任务较难，再加上学业繁重而选择了放弃，但自己最终还是坚持了下来。 在完成一个个任务的过程中，考虑问题的角度和方法也得到了很大的提升，为以后的毕业论文写作以及以后从事网络营销类的工作都有非常大的帮助，同时也收获了友谊。 在调查问卷设计和投放中，自己的态度没有足够端正，再加上不够细心严谨，导致问卷调查因为其调查说明不合格而没有通过，自己也得到了一定的教训。“失败是成功之母”，相信在这次活动之后，自己对待学业和对待事情都会更加严谨，细致。回顾此次网络营销能力秀比赛历程，一路走来，用一句话总结：愈挫愈勇，再接再厉！
