有一天，有个替人割草打工的年轻人给一位李太太打电话：“请问您需要割草吗？”李太太回答：“对不起，不需要，我已经有割草工了”年轻人说：“我可以把花丛的杂草也一并割掉。”李太太回答：“我的割草工已经做了。”割草工说：“我可以把草与走道的四周我的割齐。李太太回答：“我的割草工都已经做了，而且我的割草工做的很好，我不需要新的割草工。”年轻人听了这话挂断了电话，室友却问他：“李太太的割草工不就是你嘛？你怎么还打电话询问呢？”年轻人说：“我只想知道我做的有多好。”只有不断地探询顾客的评价，才知道自己的优点与不足，并从不足中吸取教训更改，才能更好的做好以后的每一件事。充实自己。一切不能只凭自己想的理所当然，凡事多问几个为什么，让自己在以后的道路上做的更好。

这则故事告诉我们作为一名营销人员，要掌握好自己顾客对自己的产品和服务的评价，从而做出相关的调整。