电子商务的迅猛发展,使以往的商务模式出现了根本性的改变,同时也给以往的商务企业带来影响。本文探讨了电子商务模式下客户行为的特点,分析研究了给消费者在网上的购买行为带来阻碍作用的一些不利因素。其中包括：网络的可靠性;网络的安全性;网络信息的真实性等因素。在此基础上指出针对电子商务模式下消费者行为的现状、问题以及相应的营销策略,对于企业大力实施网络营销战略具有重要的意义。

  随着电子商务的飞速发展，越来越多的消费者开始选择性价比更多的网络购物，网络渠道价值也被越来越多的企业所认可。本文以网络购物消费者行为特征为突破口，对网络购物的消费者行为进行研究，发现消费者的感知风险、感知娱乐、绩效期望以及使用意愿对其起着重要的影响作用。因而，网上的商家、政府以及网上的消费者可以对这些影响因素进行研究，并采取相应的措施以促进网上消费的进一步增长。       

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