1、电子商务的发展，使批发和零售之间了出现实质性非居间化。

2、零售店交易量减少，他们呢更多是在推销“体验”而不是产品。

3、建立客户信息库，根据某客户的特别需要提供“定制商品”，成为公司时尚。

4、商家在通过富于想象力的方法来超过消费者期望方面作了出色的工作。

5、公司重视并对个别客户、产品和销售渠道进行利润核算。

6、许多公司进一步树立忠实于客户的远见。

7、公司的活动和需要，更多依赖外部资源和合作。

8、现场销售人员拥有更多的特许权限。

9、大量的电视广告、报纸杂志广告消失，“因特网”广告兴起。

10、公司不可能长久地保持其竞争优势，除非具有尽快的学习和尽快跟上形势变化的能力。