一般说到销售人员,我们第一想到的是口才;我们都知道,做销售的是与客户最直接的接触,那口才是每一位优秀的销售人员必备的武器。那么怎样才能做到会说,会谈,会成功呢?
首先,销售人员的口才训练是克服紧张的情绪,这是最基础的能力。很多原因都会让你感觉到紧张,比如演讲时没有充分的准备、随机应变能力差、缺乏经验等,但这是每一个销售人员都要面对的,这是做销售人员的前提条件,只有克服不紧张才能去完成一个很好的销售项目。那么克服这些紧张情绪有几种方法可以尝试:提前到场去熟悉场地,去除陌生感;内心为自己打气,相信自己可以成功;开始前做深呼吸,放松自己的身体;做充分的资料准备,演讲准备。
然后,销售人员的口才训练是声音的控制。做销售的声音必须清晰,演讲必须洪亮。我们每个人每天都在说话,遇到开心的事,声音带有快乐感;遇到伤心的事,声音就比较低沉。那么销售人员的声音就必须给人快乐感,积极向上。演讲的时候,第一句话也许就贯穿了你的整个表达过程,所以我们往往的开场白声音一定要非常大,而且要充满必须胜利的信心。
最后是销售人员肢体语言的恰当运用。肢体语言现在更多的被看为非语言中最重要因素。它依据你的手势、外表、脚步等方面来传递第三暗示(信息源的可信度),那么在销售演讲过程中,面部的表情要保持微笑,不能呆板的看着客户和屏幕。微信给人好感,微笑的目光交流,保持每一个人2-3秒是一个很好的交流,这给客户一个很好的印象,只有客户觉得你是专业的,你有信心了,才会觉得你公司所带的产品也是专业的;手势能引起大家的注意,一个胜利的销售者,演讲过程缺少不了手势,做一些开放的手势,禁止做出封闭的手势;移动也是一个讲究,要发现现场的座位,确定每一个位置与你的距离,然后适当的移动,使你与客户有一段亲切的距离,这能更好的吸引他们。
做一名优秀的销售人员,以上的训练必须具备,一句话,搞销售我们是认真的。