一、摘要

随着移动通讯网络环境的不断完善，移动互联网应用也随之深入渗透到人们日常生活当中。微博作为社交平台的作用不断凸显，用户数量不断提高，在各大行业保持着一定的影响力。由于微博具备了传播快、营销成本低的优势，一条关注度高的微博在短时间内通过不断转发可以以极短的时间换取非常高的关注度。企业商家可以充分利用微博这个平台与用户进行即时的互动和即时的沟通，并且即时获得用户反馈。微博短时间内的扩散能力特别强大，如果我们能够策划出一条高质量的微博，对其品牌和产品的知名度都能够迅速提高。

微博营销中，最具代表性的莫过于杜蕾斯的微博营销，许多杜蕾斯微博营销案例，在互联网内广为流传。杜蕾斯的微博一直是各大微博中火热度高，关注度高，杜蕾斯的微博营销案例算得上是的典型官方微博营销案例。本文以杜蕾斯作为研究案例，分析杜蕾斯如何运营其官方微博，如何精心策划做好每一次的事件营销，从而取得如此多的关注和转发。

二、正文

（一）微博用户分析

根据2016数据显示，微博的月活跃人数达到2.97亿，日活跃人数达到1.32亿，可以看出微博营销的受众人群数量比传统的媒体广告多，呈现增长趋势，好的微博营销的广告覆盖人群可以是不可估量的。

在活跃用户当中，男女性别比正常，男性略高于女性，受众人群比较平均。拥有高等学历的人群是微博的核心人群，说明青年白领，学生群体是微博用户的主力用户。 

微博的活跃用户基本上都是来源于移动端，针对这一大部分的微博用户进行营销，要抓住移动端的特点进行营销，由于移动端都是微博用户利用零碎时间阅读有限的文章。

微博用户主要的四大兴趣就是媒体，美女，影视，搞笑，好的微博营销也离不开这四大方面，可以有针对性地选择某一方面，或两个方面相结合就好。微博内容类型不一，就会很杂很乱，很难形成固定的受众。

微博的用户会受到区域经济，人口结构等多种因素影响，从图中可以看出，发达地区和人口大省的微博用户数量也会比较多，

（一）产品定位

首先，要对本企业的产品做好定位，微博的用户大部分都是年轻人，要挖掘产品的特性，尽量满足符合年轻群体的兴趣点。微博用户的男女性别比例基本平衡，根据产品的类型来选择合适的用户群体。微博的用户多为沿海发达地区，而且用户为年轻白领，学生人群，这类人群的产品接纳性很大。价格不是这群消费者最看重的问题，只要产品的营销得当，价格在这群消费者的承受范围内，这群消费者都会愿意尝试购买产品，相反如果价格太低反而会有损企业品牌的形象。选择适合本产品的微博内容主题，围绕媒体，美女，影视，搞笑四大主题的其中之一充分贴合本产品特性来推出一些有趣，实用的微博内容，形成具有本产品特色的品牌营销模式。

（二）内容策略

在微博内容方面，首先要保持好每天的更新微博的频率，微博的发布时段最好是早晨10点，中午12点，下午14点段，晚间的话18-22点每隔1小时发布一次。因为微博的用户也基本上在这些时间段活跃，如果能够抓住机会在这些时间段发布微博，就比较容易被大众所留意到，不会被太多消息淹没掉。

由于每天都有更新这么多条微博，很多企业都苦于微博内容到底要写些什么才好能吸引粉丝，时间长了，连更新微博这件事也会不了了之。微博的内容其实是可以是多种多样的，以多种形式的内容出现慢慢一步步地就会形成品牌，达到推广产品的营销效果。内容方面可以有以下的几大类型：

1.与时事热点保持互动，同步，紧追潮流动向

2.品牌可以尝试以更生动的形象出现

3.抓住每一个节假日，节假日才是宣传产品的好时机。

4.可以发布一些权威的行业报告，用数据说明一切

5.鸡汤式小文段，几句话温暖粉丝的心

6.生活小贴士，传播相关知识，冷门小技巧

有了丰富多彩的内容也需要有技巧地展现方式才行，想要在短时间内吸引到众多用户的眼球，微博的内容离不开以下重要的条件：

1.文字简练，长篇大段的文字往往让很多用户失去了阅读的耐心，越是简短明了的小段子才深得用户的喜爱。

2.图文并茂，空有一堆枯燥无味的文字很难激发起用户阅读的欲望，配上相关的图片才能瞬间抓住用户的眼球，如果能结合微视频就更能吸引用户的观看和转发了。

3.内容充实，好的内容才是制胜的关键，一些无病呻吟的微博动态往往会淹没在网络的海洋里。如果针对产品发的微博，不要生硬地发产品的概述，强行推介自己的产品，这只会让用户厌恶。内容要有亮点，有故事，有价值，才会吸引到用户去关注你。

三、总结

要做好一个官方微博，先和粉丝交朋友，然后才能一步步提升品牌，推广产品。通过微博来做营销最大的特点就是可以让品牌和消费者更加亲近。微博营销的好处在于可以迅速得知消费者的反馈，可以迅速做出反应，这些才是微博营销的关键之处。

所以我们既然做微博营销，就得跟有粉丝互动，如果不跟粉丝互动，这个微博营销就跟其他营销方式一样，毫无特色。微博营销并不是单向传播，企业的心态必须端正好，不能以高高在上的位置去对待你的粉丝。做微博营销最需要的是一群热情的粉丝，而不是一群“僵尸粉”，你要绞尽脑汁去吸引粉丝，进一步更好地服务这群粉丝。

那究竟怎样的互动形式才能给吸引更多的粉丝呢？归结起来，互动形式可以是增加话题归属，即通过社会上或者生活上的某些话题的讨论，渗透品牌，渗透产品。互动形式还有一问一答式的粉丝互动，这种方式能够让用户积极参与，用户被抽中互动对用户来说本身就是一种乐趣。当然，刚开始做微博营销，也可以通过小礼品的方式来吸引用户的参与。