行为细分是指企业按照购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者的情况、消费者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚度、购买者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

（1）按消费者进入市场的程度，可将一种产品的消费这区分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同群体。

（2）根据消费数量来细分市场，可将许多产品的经常购买者进一步细分为大量用户、中量用户、少量用户三个消费者群体。

（3）根据对品牌的偏好状况，可将一种产品的消费者划分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者。

    Harris公司的调查报告显示，70%的网络购物者可以分为两个细分市场：淘宝者和寻求便利的购买者。网络营销面对的是网民，网民的使用习惯自然成为细分市场划分的依据。因此，网络营销人员可以通过上网场所、网络接入速度、接收设备、在线时间和关注行业到呢个进行行为细分，然后再根据网络用户特征、地理范围等进一步进行市场细分。例如，根据网民上网时间等行为特征，美国著名互联网数据分析统计公司——comScore数字媒体调研公司和麦肯锡公司等将网络市场划分为以下六个用户细分市场。

1.简单者：他们需要端对端的便利服务，希望生活更加舒适，服务更加便捷。这些长期互联网用户的在线购买占所有在线交易量的50%。他们每周的上网时间达到7个小时。

2.冲浪者：他们浏览网页的次数是普通用户的4倍，喜欢寻求新的体验。要想得到冲浪者的忠诚度，网站就需要在设计、特色、产品和服务分类等方面不断创新，已建立一个强大的网络品牌。

3.连接者：这类消费者总在寻找适用互联网的理由，其主要目的是通过上网聊天和电子邮件与她人呢联系。因此网站需要有强大的离线市场来吸引这些新客户。

4.交易者：他们在网络上花费的时间最少，网站需要满足他们理性和感情的需求，才能吸引他们实现网上交易的行为。

5.例行公事者：他们仔细在网上搜寻新闻和财经站点，花费大量时间在网站上浏览。

6.运动者：他们喜欢色彩鲜艳、刺激的体育和娱乐网站。一些提供免费注册的网站最终能将运动者转化为付费用户。

市场细分概念是美国市场学家温德尔.史密斯与20世纪50年代中期提出来的，是指营销者通过市场调研，依据消费者的需求和欲望，购买行为和购买习惯等方面的差异。把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。