我觉得不管是谁，都应该好好学学该怎么说话，才让人听了感到更舒服。说话不经大脑的直接伤人，真的别再把这当作坦率和个性，这就是自私的表现。所以，我们今后在销售的岗位上，也应该学学说话的技巧。要了解对方的兴趣，选择共同话题为宜。以倾听为主，甘当配角。避免不必要的细节，千万不要钻牛角尖，在问题还没弄清楚之前，不要问另外应该问题。别人说话时，不要贸然打断。不要反驳，尤其是对不重要的话题。不要滔滔不绝，给别人留足说话时间。我是广州城建职业学院黄玉婷，正在参加大学生网络营销能力秀。有位漂亮的女推销员业绩惊人，同行们都向她讨教方法。她说：”我每次上门，都向那个家庭主男讲明商品用途，然后说这次不必急着买，以后我会再来。这时候，男主人很高兴，而女真人则马上掏钱买下。启示。我们要知道客户要什么，要么知道客户怕什么。