病毒营销是利用信息源自身与各种信息传递者潜在需求的相似性,将信息进行像病毒一样,以几何级的倍增速度,进行信息扩散并产生群体分享的传播过程。
“浙江温州,浙江温州,最大皮革厂江南皮革厂倒闭了!老板黄鹤吃喝嫖赌,欠下了3.5个亿,带着他的小姨子跑了。我们没有办法,拿着钱包抵工资。原价都是三百多、二百多、一百多的钱包,通通二十块,通通二十块!黄鹤你不是人,我们辛辛苦苦给你干了大半年,你不发工资,你还我血汗钱,还我血汗钱!”我相信这个广告很多人都耳熟能详,这无疑是一次成功的病毒营销。
那么如何策划一次成功的病毒营销呢?著名的电子商务顾问RalphF.wilson博士将一个有效的病毒营销战略归纳为六项基本要素:
1.提供有价值的产品或服务
2.提供无需努力的向他人传递信息的方式
3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散
4.利用公共积极性和行为 5.利用现在的通信网络
6.利用别人的资源进行信息传播
总而言之,成功的病毒营销必须有清晰明确的目标定位,定位包括竞争、触媒分析、目标人群预期营销目标等内容。还有对营销的产品进行关联,关联是传播内容自身与可利用的各种元素结合的过程,包括借势点、传播渠道。目的就是发掘可以激发大家兴趣、认同等的传播点。以使信息在传播之初获得广泛的关注和认同。
在整个传播过程中,需要把内容的趣味性进行有效的把握,使内容具有搞笑、惊艳、亲民、爆料、认同等关键点,大家参与信息传播与否,基本靠这些关键点来刺激。另外,有争议的话题也可以带来传播人群的广泛讨论。
病毒营销的传播突出速度和实效性,所以最常见的传播形式是互联网传播,特别是借助社会化媒体的传播。
在这里我以必胜客的一次成功的病毒营销来分析,必胜客向顾客发送一封题目为《吃垮必胜客》的邮件,里面介绍了盛取自助沙拉的好办法:巧妙的利用胡萝卜、黄瓜片和菠萝片搭建更宽的碗边,可一次盛到七盘沙拉,同时还配有真实照片。一位收到此邮件的网友的感受是:“我当时立马将邮件转发给我的爱人,并约好去一试身手。到了那里,我们马上要了一份自助沙拉,并迫不及待地开始按照邮件里介绍的方法盛取。”几经努力后,他们终于发现由于盛沙拉用的夹子太大,做不了那么精细的搭建工艺,沙拉最多搭2-3层,不可能搭到邮件里描述的七盘沙拉。但病毒营销的效果已经在顾客中显现了。
吃垮必胜客无疑是一次成功的病毒营销,在极短的时间内进行广泛的宣传,使其各省市分店 火爆,带来短时间的薄利润期,但使必胜客的招牌声名大振,给企业带来更巨大的收益。