FAQ：常见问题，由于这些问题出现的比较普遍，一般都推荐用户先看看FAQ，看自己的问题是否符合FAQ中的情况，如果符合的话FAQ中是有相应解答的。

FAQ作用：假如符合FAQ中的问题就不用人工服务了，节省了大家的时间。

京东：有FAQ，FAQ服务比较完善，常见问题解答很详细细致，通俗易懂，回复及时，不会出现等待现象。

长虹企业品牌评价：逐渐走向人工智能化家电，拥有全新的技术，给客户带来前所未有的体验，该品牌经营的电器种类逐渐增加，注重在当今社会下的环保这一环节，让电器智能节能。