2016年是我国移动互联网行业迅速发展的一年，无论是传统企业转型互联网热潮还是互联网行业的创业热潮，都把移动互联网视为了一个重要方面。然而，目前仍然有不少B2B企业认为移动互联网没用，基于移动互联网产生的社交媒体也无用。因此在网络营销中常常忽视社交媒体的作用。
事实上，社交媒体可以轻松帮助B2B企业的在社交媒体上搜索到竞争对手的发展情况、营销战略以及目标用户的需求、问题、痛点等等。具体可以分为以下四个关键点：
关键点一：了解目标用户和核心人群
社交媒体的信息公开和资源共享对于B2B企业的营销人员来说是极大的帮助，它可以帮助营销人员在此基础上更加了解目标用户和核心人群，通过与他们拉近距离来促成交易是一个不错的办法。除此之外，寻找企业目标用户的共性也是营销手法中的一大要点，这对于日后的销售具有重要意义。
关键点二：不要站在销售的角度做社交媒体营销
在B2C的世界，品牌倾向专为提升人们对它们的意识，或者弘扬品牌精神而在社交媒体上花功夫。而B2B企业则需要专注于发掘销售线索，但有的时候B2B公司则显得太过于利益化，会让你的目标人群产生反感。B2B企业要集中精力处理的反而是照顾参与社交媒体的核心受众，以及提供有价值的资讯。当时机适合、销售条件具备的时候，生意自会上门。俗话说，给你的用户最好的体验，他们自然愿意为你买单。
关键点三：重视客户及时跟踪
利用社交媒体的内容来影响B2B的购买行为比B2C的购买行为有更高的价值。正使用社交媒体营销不是关于怎样留下印象或给人转发。它的最终目标是怎样提供优质的销售线索，提升销售转换率和增长利润。重视客户及时跟踪是社交媒体营销的最重要步骤。
