一家餐厅生意很好,门庭若市。总经理年纪大了,想从三位经理中挑选一位来继承他的位置。
一天,总经理问了第一位经理:“先有鸡还是先有蛋。”第一位经理说:“当然是先有鸡,鸡生蛋啊!”接着,总经理问第二位经理:“先有鸡还是先有蛋。”第二位经理胸有成竹的说:“先有蛋,蛋孵出小鸡出来。”最后,总经理问第三位经理:“先有鸡还是先有蛋。”第三位经理说:“客人先点鸡就是鸡,先点蛋就是蛋。”总经理听了第三位经理的话,没过多久,就将他提升为总经理。
从这则故事可以看出,有些问题深究是得不到答案的,要在自己的岗位上想问题,而这家是餐厅,所以第三位经理的回答是以客人的需求为第一位,得到了总经理的赏识。