网红海底捞的人生

我的家乡——四川简阳,是一个很有名的企业的发源地。那就是海底捞火锅。

(一)海底捞的情况

说道海底捞,大家应该都不陌生吧。海底捞成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。在简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、西安、成都、韩国、日本、新加坡、美国等城市和国家有百余家直营连锁餐厅。

(二)海底捞的发展过程

 

1994年 1994年3月25日,四川省简阳市海底捞火锅城正式开业。

 

1999年 1999年4月 西安首家店(雁塔店)营业,地址位于西安市雁塔区大雁塔北广场。

 

2002年 9月,西安建国路店营业;11月,郑州经八路店营业。

 

2003年 5月,西安片区总经理杨小丽当选为西安市碑林区人大代表;5月,《焦点访谈》节目将海底捞公司的火锅外卖作为在“非典”时期的重大创新进行了专题报道;6月,西安东五路店营业;11月,郑州红专路店营业。

(三)海底捞的理念

海底捞始终坚持“无公害,一次性”的选料和底料原则,严把原料关,配料关。十九年来历经市场和顾客的检验,成功的打造出信誉度高,颇具四川火锅特色的火锅品牌

(四)海底捞成功的原因

1994年,还是四川拖拉机厂电焊工的张勇在家乡简阳支起了4张桌子,利用业余时间卖起了麻辣烫。14年过去,海底捞在全国6个省市开了30多家店,张勇成了6,000多名员工的董事长。张勇认为,人是海底捞的生意基石。

那么怎么才能让员工把海底捞当成家,使他们成为海底捞的基石?答案很简单:把员工当成家里人。海底捞的员工住的都是正规住宅,有空调和暖气,可以免费上网,步行20分钟到工作地点。不仅如此,海底捞还雇人给员工宿舍打扫卫生,换洗被单。海底捞在四川简阳建了海底捞寄宿学校,为员工解决子女的教育问题。海底捞还想到了员工的父母,优秀员工的一部分奖金,每月由公司直接寄给在家乡的父母。

海底捞把培养合格员工的工作称为“造人”。张勇将造人视为海底捞发展战略的基石。海底捞对每个店长的考核,只有两个指标,一是客人的满意度,二是员工的工作积极性,同时要求每个店按照实际需要的110%配备员工,为扩张提供人员保障。海底捞这种以人为本、稳扎稳打的发展战略值得不少中国企业借鉴。

guxing 2016-09-26