我听有人说过，营销并不是以精明的方式兜售产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。当时似懂非懂，后来翻看了书之后有所了解。那么，到底是什么意思呢？听我细细说来。

营销的目的是创造客户价值，简单来说呢，也就是客户的利益和好处，他主要有两方面的含义，一是企业认为所提供的产品和服务为客户创造的价值，其二是客户认识并感受到产品和服务的价值。也就是互利共赢的事情，你好我好大家好。

这两点有时也并不相同，让我想起一个流传已久的关于裁判的故事，是这样的，两位球迷在讨论犯规，甲说，有球员犯规，裁判应该吹哨，乙却说，除非裁判吹了哨子，他们才是犯规，要不然就不算。其实对于价值，只有客户认可了，才能算是真正的价值，否则就什么都不是。

除此之外，还要让客户感受产品和服务价值，这时成功的前提。主要就是通过眼鼻嘴来听闻尝，还可以通过触摸，使用，参与来认知产品和服务，要学会充分刺激和调动客户的感官，思考以及行动等，并在此基础上重新策划，设计自己的营销策略模式，即开展体验营销 。

只有这样，才能达到营销的目的。