网络营销，就是使潜在的客户通过使用互联网，找到某网站、商铺，查看商品或服务的信息，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家,厂家或服务商，将潜在客户变成有效客户的过程。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。网络营销是21世纪互联网发展的成果。在传统的营销手段中，常常受到时间，成本，技术上的限制。而成本则是营销中的最大受制因素。例如在传统营销活动中。必须要有商品宣传，产品推广以及适当的时间场地。而在网络中，只需要申请一个个人账号，并对其加以修饰，展示产品即可吸引更多的潜在用户。但与此同时，也出现了消费者对产品的信任危机。用户在很多时候不能亲自确认信息的真实性，也为网络营销带来了困难。