体验的概念来源于体验经济理论。在激烈的市场竞争压力下，经营者为了不断追求独特的卖点，一种新的经济形态正从服务经济中分离出来，他是继承产品经济，商品经济，服务经济后的第四个经济阶段。随着“体验”一词被引入互动设计，用户体验也被赋予了新的概念。用户体验是用户在使用产品或者服务的过程中建立起来的一种纯主观的心理感受。从用户的角度来说，用户体验是产品在现实世界的表现和使用方式，渗透到用户与产品互动的各个方面，包括用户对品牌特征，信息可用性，功能性，内容性等方面的体验。不仅 如此，用户体验还是多层次的，并且贯穿人机互动的全过程。既有对产品操作的互动体验，又有在互动过程中触发的认知，情感体验，包括享受，美感和娱乐。研究者将体验划分为四种类型：娱乐的体验，教育的体验，逃避现实的体验和审美的体验。娱乐体验是最古老的体验之一，是通过感觉而被动进行的体验。与娱乐体验相比，教育体验要求体验者有更高的主动性，运用大脑思考和身体行动来增加个人的只是和技能。逃避现实的体验要比娱乐和教育的体验更加令人着迷。用户会完全沉浸其中，积极掺与整个体验的塑造过程。审美体验则是让人感觉最丰富的体验，这四种体验综合起来，形成了独特的个人体验。