IBM的战略大转折软件行业的兴起，Salesforce是一家提供定制化CRM软件服务公司，其创始人马克?贝尼奥夫曾被誉为“软件终结者”，因提出SaaS理念而名声大噪。Salesforce向业界讲述了“小客户也能撑起大业绩”的故事，其手上的无疑是优质资源，也招来亚马逊、甲骨文、SAP的觊觎，微软亦曾一度试图收购Salesforce，但终因要价700亿美元望而却步。然而微软马上改变了思路，因为其手上还有一套整合了CRM和ERP的Dynamics软件。想到一直订阅不错的Office 365，为什么不整一个Dynamics 365，把CRM、ERP、Azure云、Office应用、Cortana等等全部整到一起，让他们见识一下什么叫生产力。这次微软的转型启动后，让微软能扭转微软当时身陷泥淖的局面，给我们留下很深的印象，让我们看到了微软的奇迹。