口碑营销：企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。

       从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。

    口碑营销的特点是成功率高，依靠企业产品的质量和服务赢得消费者的认可，培养顾客忠诚度，当自己的亲朋好友有需求问题产生时，他们就会向自己亲朋好友推荐他们曾经消费过并且认同的产品。

   企业生产质量可靠的优质产品，得到消费者的认可，利用口碑营销，对于公司的品牌建设，知名度的提高具有深远的影响。