民生银行是一家民营股份制商业银行。监管机构实行资本充足率的要求,现在正积极地加大对个人金融理财服务的投入力度,进而吸纳更多的优质存款获取更多利润,以增加自有资本金量。民生银行在全国的高收入潜在客户资料有限且网点和渠道缺乏。为了实现个人银行业务的扩张,借助专业的营销公司的力量,用以小博大的一种手段实现目标。最终,民生银行把覆盖大约个目标客户,并在一年时间内发展出百万以上的合格客户的任务落实到了中国本土领先的专业数据库营销公司—微码营销身上“微码营销”项目小组立即成立,并很快为民生银行将目标锁定在目前国内年收入在百万元以上,平均年龄在30岁以上的高收入人群。最终,微码营销通过对其企业客户数据库的查询和分析,及市场搜寻建立了百万目标客户名单,通过对直邮广告的内容设计和创意把握和沟通途径传递民生理财服务的特点,进而通过外呼电话与目标客户进行沟通,该个人理财项目总体反馈率达到并产生了数以千计的销售机会。民生银行的个人理财业务借“微码营销”的机会,利用互联网通过建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售。其中有多种用途包括:可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
营销的特点是根据需求精准锁定了目标客户,同时个性化邮件、亲和力强。它不同于群发邮件,通过个性化邮件发送系统发送的每一封邮件,其标题和内容都可以根据接收者的姓名或昵称变化而发生变化。当收到这种标题和正文的称呼都是个性化的邮件时,客户会认为是为他特意发送的,而且邮件被打开仔细阅读的概率非常高。利用进行客户的数据库营销的产业越来越多,以微码营销为代表的一些互联网营销公司的出现,给互联网营销的发展开阔了道路。民生银行的成功案例也告诉我们,抓住互联网中的受众,将信息精准直达至每一个需要信息的人那里,才是互联网营销真正成功的地方。