双十一是网购狂欢节,是指每年11月11日(光棍节)的网络促销日。在这一天,许多网络商家会进行大规模促销活动。
2016年的双11未到战火先燃,如今的双11,已远不止于一次购物狂欢,它已经演变成一种商业奇迹,在持续性地推动中国电子商务的不断变革和创新。商家们要是不拿点新鲜的东西出来,都不好意思和消费者打招呼。
天猫破千亿几无悬念今年主打娱乐化,阿里巴巴集团CEO张勇表示,加入了大量娱乐的元素,大量商家和消费者的互动,消费者之间的互动,以及利用直播、VR等新技术完成全新娱乐体验。让消费者可以玩着玩着就消费了
京东拉来了沃尔玛,沃尔玛所拥有的全球零售业资源、优质稳定的品牌商品供应能力。其商品将接入京东的仓配体系,这对京东的供应链补完乃至于双11发力都是极为有力的补充。
苏宁易购打出的主题是“穿越双十一:城·惠·玩”,造一座“笑倾城”,城内仿古设置,市井风貌,延续了千年之久的坊市制度重现。当红明星杨洋和张天爱将共同出任城主,更有111名网红连续3天3夜现场直播城内盛况。消费者可以走进线下的笑倾城,领略有111个古风场景、111种特色地方小吃和11种挑战项目的中华商业文化。“苏宁易购‘穿越双十一’的核心,是通过一个品牌IP,传达苏宁易购线上线下结合、全品类覆盖的‘吃喝玩乐购’一站式体验的发展理念。
这场战役的另一大看点是:阿里巴巴和苏宁云商联手。拥有互联网基因的阿里与拥有实体店基因的苏宁谋求对于新商业零售体系的探索与布局。那么,苏宁能否在盟友阿里天猫的助攻下,借这次“穿越”玩出新高度?
今年,京东打出口号“认真购物,买点好的”,从品牌、商品和服务等多个角度倡导消费者拒绝冲动、理性购物。这或许也是京东刻意营造的差异化举措,不拼价格拼品质和服务,但消费者是否买账,也还有待验证。而苏宁这次打造的传统商业IP形式虽然新颖,但是具体能产生怎样的效果还有待观察。各种营销手段多年重复之下,用户也开始感到疲劳,所以除了要做到通过产品、价格等促销手段吸引用户进行购买,同等重要的是要传达品牌理念,形成品牌好感度。”
从目前已公开的三家巨头的营销战术上,各家可谓是绞尽脑汁,十八般武艺齐上阵,务求先吸引到消费者的眼球。但行业分析人士大多认为,电商要想在这场大战中获得胜利,还是要回归到零售的本质上来。
“双十一”之乱,从商家的广告大战中就可窥见一斑。日前,某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告,广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容,直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上,这些问题几乎已成电商领域的通病。值得注意的是,随着各大电商之间竞争越来越激烈,“双十一”战线已经前后长达一个月左右,虽然这是商家自发的市场行为,但无序的竞争带来了多重恶果:一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大,另一方面是消费者对电商网站的信任被透支,此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。已有六年历史的“双十一”消费热潮,不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。如果要获得长足发展,无论是商家还是消费者,都必须有更多的理性。唯有如此,才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。