1.网络营销的概念

网络营销是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定目的而开展的营销活动。

2.网络营销的特点

（1）跨时空性 

  由于互联网具有跨越时间和空间来进行信息交换的特点，基于互联网的网络营销也就使得脱离时空限制达成交易成为可能。

（2）富媒体性   

  互联网可以传输多种媒体的信息如文字 声音等。

（3）成长性  

   随着经济的快速发展，越来越多的居民开始使用互联网。

（4）整合性  

     网络营销从消费者需求出发设计产品或服务，并将产品送达消费者。并以统一的传播资讯向消费者传达信息，满足消费者需求。

（5）技术性

网络营销建立在高技术支持的网络基础上。

3.网络营销的基本职能

（1）网络品牌

（2）网站推广

（3）信息发布

（4）销售促进

（5）销售渠道

（6）顾客服务

（7）顾客关系

（8）网上调研