IM，是Instant Message的简称，中文名称是即时通信，是指在互联网上进行实时通信的系统服务，可以使很多人能够即时通过通信的软件实时传递文字，语音和视频等文件，最早使用的通信的软件，是由以色列人开发的ICQ。

    即时通信营销即IM营销，是指企业通过能够及时通信的工具，来宣传企业产品，提高企业知名度的策略，自从即时通信营销的工具在商业领域得到普及，使用量日益增长，它所带来的影响，也在现在这个社会显得尤为重要。

    主要的两种即时通信营销:

     1.小型或中型企业在网上建立网站，提供即时在线服务，让对产品和服务有兴趣的客户能够主动和迅速的和在线的客服进行联系。

     2.小型或中型企业在通信的工具上发布的广告，广告包括产品的信息，促销的信息以及一些图片，最重要的是加上能够凸显企业的标志。

     即时通信营销的优点

      1.变动灵活，可随时改变营销的格式和内容

      2.目标明确，可以加入与你产品相关的群里，与他人建立起联系，再进行产品的宣传

      3.亲民性，无论你从事的是什么职业，都可以通过即时通信营销的工具来宣传你的产品

      4.价格便宜，下载个工具，几个人负责策划，就可以发布内容了

      5.利益回收快，发布广告后不久，就可能会有马上成交的客户，效果佳

      6.营销范围广，国外也有市场

      7.大众化，接触的人数多

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