传统商业使用不同的媒体投入广告、具有不同的销售渠道事实，都是矩阵营销。营销矩阵不太准确通俗的解释是：经营活动的多渠道多种方式方案组合就叫营销矩阵，包括但不限于新媒体和网络。网络兴起，因为可选项更丰富，操作环境更多样，也催生和发展了一些新概念和新领域。新媒体营销矩阵是信息时代的营销传播全过程管理工具，它以网络受众接受信息的行为原理为基础，社会化媒体洞察为依据。从新媒体策略、创作内容和传播渠道组合三方面出发，构建经营者与消费者之间沟通和缔约的全新通道探索。在新媒体传播过程中有三个关键的步骤：1.制定策略，规划和制造信息，激发内容。以定位为中心，精准分析数据，准确把握消费者行为与新媒体环境，进而制定传播策略。从传播的战略层面开展可行性整体规划，充分考虑传播效果最大化的整体布局。构建符合传播策略的内容阵列，多维度，多角度塑造形象与口碑。依据内容策划方案，制作符合消费者兴趣、偏好、行为习惯的内容。