在网络中，你发送的信息的目的就是实现一对一的信息交流传递，当有多个用户时，你就可以实现信息传递给多个用户，实现一对多的信息交流传递。

在生活中，我们常用的信息工具，手机短信彩信等都有信息传播的功能，这里我们可以看一下最重要的直接信息传递工具，电子邮件在网络营销中的作用，至于本类别的其他相关营销工具，其功能不在一一介绍。

电子邮件是一个基本的互联网通信工具，它运用的方面有很多，例如网络品牌传播，在线的聊天客服，产品网上推广，网站的推广，电子邮件广告，会员通讯，作为市场调研工具收集网络信息等等多个方面，之所以电子邮件能够成为网络营销工具的一重要内容之一，因为电子邮件是最有效的，最直接的，最低成本的信息传递工具，而且对于我们电子商务网站而言，电子商务的作用非常明显。

下面我们主要看一下电子邮件在网络营销中的作用，我们可以主要归纳为几个方面:

1.电子邮件进行网络推广。电子邮件尤其对于有一定特色的优惠措施的网站，可以有多种灵活的推广方式，利用第三方电子刊物资源插入网站推广信息。

2.提供专业的电子邮件广告。作为一种常规的网络广告形式存在，具有网络广告的价值。

3.网站产品/服务信息的一对一直接传递。网站可以把产品或服务的信息一对一的直接发送到用户的电子邮箱。

4.作为在线顾客服务工具。当你在购物网站完成订单，可能接受到电子邮箱通知。

5.电子邮件是企业网络品牌的组成部分。一个企业的电子邮箱地址在一定程度上代表了该用户的身份，是企业网络品牌的组成部分，企业应该注意，如果利用免费的电子邮箱，可能会失去传播企业网络品牌的机会，影响到企业的可信度，造成不必要的麻烦。

尽管如此，电子邮箱的使用率却在下降，这说明它在网络营销实际应用中存在一些障碍，但是电子邮箱对网络营销的发展的价值是毋庸置疑的，它在网络营销价值的发挥存在很多方面。