在利用外部列表开展e-mail营销时，由于服务商本身的资源、专业水平和技术水平等因素的限制，往往会出现非常严重的问题。因此，e-mail营销活动仍然需要营销人员进行监控和跟踪管理，所以，了解开展e-mail营销中常见问题是非常有必要的。

    外部列表e-mail营销的常见问题主要包括7大问题：1、邮件发件人信息不明确，具体问题都需要建立在广告主对e-mail营销有深刻认识的基础上，与服务上进行协商解决。 2、用户收到的邮件无法回复，一些服务商为了回避大量的邮件被退回，往往不愿意让自己的邮箱地址作为发件人和退信的地址。服务商逃避责任，后果只能由广告客户来承担，这对于广告客户来说，显然是不公平的，也体现出服务商不可信赖的一面。 3、用第三方的邮件服务器发送e-mail广告 ，经常会出现e-mail营销服务商在借用其他公司的邮件服务器发送电子邮件，这样发送显然无法让收件人产生信任，因此应该把这些纳入要求之中。4、让人摸不着头脑的邮件主题 5、邮件无法正常显示 6、别出心裁的邮件广告 7、把注册用户当成了终生财产。