烟台张裕与贵州茅台网站易用性和可信度对比

网站易用性的核心思想在于,网站设计以用户为导向,通过最简单、醒目、易用的网站要素设计,使得用户可以更方便地获取信息。

下面来作一下烟台张裕和贵州茅台网站易用性对比分析。

两家网站的信息总量均合理。栏目与分类方式上,贵州茅台相对于传统清晰,能突出重点内容,多媒体内容合理性好,内容及时更新。烟台张裕突出侧重于设计感,网站设计感较强,多媒体内容让人耳目一新。网页加载速度几乎都差不多。

在网站服务易用性方面,烟台张裕的在线帮助显得不足,并没有设有在线帮助,只有售后服务;但是联系/沟通方式表达明显,易见。同样地,贵州茅台的网站也一样,只有进入商城的时候才会显现出在线帮助。服务易用性较差。

在外观设计易用性方面,两家网站均做到界面一致,但相比之下烟台张裕网站的图片运用更为得当新颖,注重细节制胜。

如果说网站的易用性给用户留下的只是"印象和感觉",那么网站的可信度将对用户转化率产生直接的影响,从网站的访问者到成为最终的顾客中间有很多环节,任何一个环节都可能影响用户的信任及购买决策。

在网站的可信度方面,贵州茅台与烟台张裕都做得比较好,网站基本信息完整,公司的产品、实力和信誉清晰展现给用户看。产品介绍来说,贵州茅台的产品要跳转进入商城方能清晰看到产品展示,烟台张裕则需要用户根据自身来选择某个产品的介绍。对于固定的联系方式来说,茅台给出的只有他们的固定电话便于客户联系,并没有在线的直接客服。而张裕也只有售后服务联系,需要填一些比较简单的资料就可以了。另外,两家网站的网站信息都有持续更新,提升可信度。

guxing 2016-10-07