在中国可能不是很多人了解甚至听过innocent公司。 但是我们总是在网络上各种社交平台上看过可爱,吸引人的思慕雪的图片和产品。那么innocent是怎样在很短的时间里名声大涨,在建立道德、淳朴形象。吸引大量的客户呢?并且让他们有着持续的关注呢?
公司模式
innocent是一家更接地气、更真实、更可信的,提供自然、有效的产品并同时关注自然环境的企业。它在软饮市场上通过提供高品质、新鲜的产品,并遵守公开的职业道德,从一家小公司变成大公司,成功建立了自己的商业王国。他们更是一家年轻有活力具有创新思维的公司。innocent在1998年由3个大学生——里德(Richard Reed)、亚当·巴隆(AdamBalon)和乔·怀特(Jon Wright)建立。他们开始时的愿景是成为“欧洲最好的果汁公司”,着手开发的产品百分百原汁且新鲜、不含添加剂。
他们更是即时抓住人们关注健康的饮食和生活的未来趋势,innocent很快就得到了大众的喜爱。它的产品对于有钱、缺少时间又关注健康的人,以及没有吃到足够的水果抑或是没有时间准备健康餐点的人来说都是相当理想的。
公司的营销
1.从产品标志上吸引人。他们聘请了他们的一个朋友丹·日尔曼(Dan Germain)去改进他们现有的特殊标识——一个带有光环的苹果,这也体现了公司的核心价值观。简单可爱童真,具有吸引力。
2.从产品道德包装吸引人。公司的由内到外都保持一种轻松并显示企业风采的方式进行。这点从产品包装方面就能充分体现出来。包装盒彩色、透明并印有各种精心设计的主题,公司希望借此给消费者带来欢乐。包装纸上印有诸如“在打开前先摇一摇,不要在打开后再摇”的提示并邀请顾客“享受”而不仅仅是“品尝”。
3.生产多样化的饮品,满足不同人的需求。innocent主要经营“思慕雪”(Smoothie)系列产品。开始时其有3种口味,后来发展成大约30种口味。其中,最受欢迎的几种口味包括草莓味、香蕉味、芒果味、西番莲味、菠萝味和椰子味。它还生产了一系列适合孩子的思慕雪产品,使用一些受孩子欢迎的香型,吸管是由奶酪做成的,产品本身比普通的奶昔饮品浓稠。这些产品有3种大小不同的包装:有适合一个人四处奔波时消费的250毫升饮品,有适合小孩子的小杯饮品,还有适合家庭消费的大杯饮品。
4.它在运用促销手段来激励消费者购买产品的问题上也很有创新。一个例子就是“买一箱饮品就可获得一棵树”的促销活动,即促销期间每卖出一箱饮品,公司就会种植一棵树。在非洲和印度,该公司已经种植了超过165 000棵树。
5.鲜艳的包装盒和特别的公司车队,成了innocent在市场上建立品牌的一个重要方面。
最重要的一点是innocent的一个考虑长远的特别之处在于,其非常注重和顾客建立并维护良好的关系,这是通过在乡村盛宴上的互动或公司的特别交通工具来实现的。另外,它所有的沟通方式,如打包或者网站都被设计成了双向的。他们能做到及时反馈顾客的意见,通过亲自走访了解个人群的需求和想法。
我想这个公司之所以做大,不仅能力够,更多的是他们一切从顾客的需求出发,不仅给顾客带来味觉上的享受的同时,也让他们有很好的视觉享受。他们注重服务。