一、内容摘要
随着时代的发展，越来越多的人选择将自己的资金应用到投资中，即是我们常说的理财。而诸葛理财是致力于提供安全放心的互联网理财服务的互联网理财平台，为人们保证资金安全的同时，提供了财产的增值服务。本文从诸葛理财基本信息、所设计问卷分析数据、发现的问题以及解决方法等方面进行剖析。
二、基本信息
1.调查时间
2017年4月1日—2017年5月30日
2.调查目的和内容：
通过设计合理的问卷，用微信公众号投票管理的形式调查诸葛理财用户对诸葛理财使用情况的反馈，找出其存在的问题并找寻合适的解决方案，为诸葛理财未来的发展提出建议。
3.调查对象
注册或使用了诸葛理财平台的所有用户
三、正文
（一）问卷情况
1.问卷设计
问卷由8个问题构成，包括用户的性别和年龄段、对理财产品的了解程度、平时是否具有理财意识、会选择（或已进行了）哪些类型的理财、选择理财产品的依据是什么、对现如今个人的理财情况的满意度、认为诸葛理财应该加强的方面这几个方面展开。
2.问卷发放/回收情况
本次通过微信的投票管理方式发放问卷，共回收问卷68份，考虑到每人只能投一次，问卷的有效性可定为100%。
（三）调查数据分析
1.此次调查对象中，有29名是女性，占42.65%；39名为男性，占57.35%。
2.此次问卷受访者年龄在20岁以下的为4人，占05.88%；在21-30岁的为23人，占32.82%；31-40岁的有29人，占42.65%；41岁到50岁的有10人，占14.71%，51岁以上的有2人，占2.94%。
3.受访者中，选择非常了解的有31人，占45.59%；比较了解的有7人，10.29%；一般的有14人，20.59%；不太了解的有13人，19.12%;不了解的有3人,4.41%.可以看出，虽然有很多人进行了投资理财，但是对理财产品还是平台的了解程度还是比较低的。
4.此次调查中，选择了有理财意识的有17人，占25%；选择了没有意识的有51人，占75%。
5.此次调查中，选择了保险类的有27人，占39.71%；选择了股票类的有6人，占8.82%；选择了基金类的有31人，45.59%；选择了外汇类的有4人，占5.88%。
6.此次调查中，选择收益的有51人，占75%；选择了安全性的有15人，22.06%；选择了回收期的有0人，选择了可信度的有2人，占2.94%。
7.此次调查中，选择了非常满意的有21人，占30.88%；选择了比较满意的有34人，50%；选择了一般的有12人，17.65%；选择了不太满意的有1人，1.47%；选择了不满意的为0人。说明大部分人还是对自己的理财状况感到满意的。
8.此次调查中，选择了加大宣传力度的有37人，占54.41%；选择了提高收益的占12人，占17.65%；选择了缩短回收期的占19人，占27.94%。
（四）存在的问题
1.用户存在的问题
用户存在的问题有：用户的理财意识不够明显、对理财的了解程度不够高这两点
2.诸葛理财存在的问题
诸葛理财存在的问题有：其宣传力度不够大，知名度还可以再提升、资金的回收期可以适当缩短、用户收益不够高这三点。
（五）解决对策
1.培养良好的理财习惯
我们应该培养良好的理财习惯和理财方式，了解理财给我们带来的好处，也了解理财存在的风险。不光是像传统的理财一样只将资金存在银行里，收取一点点利息，更是利用理财产品的快速发展，创造更多的财富。
2.加大宣传，提高品牌知名度
在本次调查中，我们发现有37%的用户选择了应该提高诸葛理财的知名度，说明诸葛理财还没有广为人知，所以该平台应该利用互联网宣传（例如网页浮窗等）的各种方式，将自己的产品推销出去，让更多的人知道，提高品牌的知名度，让更多用户知道这个平台，并使用这个平台。
3.采用用户会员制
此次调查有27.94%的人认为诸葛理财应该缩短资金回收期，17.65%的人认为诸葛理财应该提高收益，但是这比例的人群占比并不是很高。根据这种情况，诸葛理财可以根据用户所投入的资金多少来给人群分层，划分会员等级，更高级会员可以享受高收益，短回收期的优势。
四、活动总结
此次活动，我学到了很多关于问卷设计，问卷数据分析的知识，通过具体的时间，也让我知道了以后如何进行市场调研。在另一方面，也增加了我对理财的了解，为以后的理财活动提供了很好的基础。当然，这次活动中我很遇到了很多问题，比如一开始问卷设计不合理，修改了很多次等等，我对此做了深刻的反省。但是实践出真知，在经历了难题后的解决方案将会对日后的生活造成巨大的影响。这次活动，给我带来了很大的借鉴意义，我相信我以后在进行相关的活动工作时将会做的更加出色。
