什么样的产品适合微信朋友圈营销

微信朋友圈
微信朋友圈的广告最像硬广告,所以我们从微信朋友圈说起。
我们可以先拉出最经典的消费者决策模型来评估:
消费者购买决策过程的复杂程度不同,其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。同类产品不同品牌之间的差异越大,产品价格越昂贵,消费者越是缺乏产品知识和购买经验,感受到的风险越大,购买过程就越复杂。阿萨尔(Assael)根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度区分出四种购买类型。如图,消费者购买决策过程的复杂程度不同,其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。同类产品不同品牌之间的差异越大,产品价格越昂贵,消费者越是缺乏产品知识和购买经验,感受到的风险越大,购买过程就越复杂。阿萨尔(Assael)根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度区分出四种购买类型。

  • 复杂性购买行为 消费者高度参与,需要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。如购买计算机、汽车、商品房等。
  • 化解不协调购买行为 不同品牌商品间差异不大,但价格昂贵、或是偶尔购买的商品和风险商品。消费者希望听到有关其它品牌商品的一些优点,证明自己的购买决策是正确的,以化解购后的不协调感。
  • 多样性购买行为 不同品牌商品间差异较大,但价格便宜,经济风险小,如食品、化妆品等商品。消费者愿意经常尝试一下未曾用过的商品或新产品,其购买行为表现出一种寻求多样化的特点。
  • 习惯性购买行为 消费者花最少的时间,近便购买自己熟悉的品牌,是最简单的购买行为。主要是价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品如食盐、鸡精、牙膏之类的便利品。

根据这个矩阵分析,我们可以看到,理论上紫色象限的产品例如3C最适合在朋友圈做推广(因为复杂购买货化解不协调购买模式下,消费者对朋友推荐的信任远远超过广告主的鼓吹宣传,而朋友圈恰恰是一个基于熟人关系的社交媒介平台!)。
但事情又没有那么简单。麦克卢汉说“媒介即信息”,我们综合要考虑微信朋友圈搭载哪些信息形式,才能准确分析出现实状况下,到底哪些产品适合在微信朋友圈上做推广。
大家在微信圈晒什么信息?首当其冲的无非是:美食、娱乐、旅游、美女照、恩爱照和孩子照片。这时候我们发现,你在微信朋友圈植入吃喝玩乐的广告还算贴切,如果莫名其妙发一条3C产品广告就很突兀生硬、甚至是无礼(骚扰他人屏幕)。这样算起来,现阶段最适合在朋友圈推广的产品类型是红色象限的产品如快消品明星产品、景区、餐厅、娱乐等体验式消费品:
甚至,因为微信朋友圈流行晒孩子,教育类产品也蛮适合在微信朋友圈做推广的:
以上三个例子都需要注意广告内容的形式,不要太粗暴的硬广,最好做到有趣、有料(详细情况查阅内容营销相关资料)。试想,消费者在一个环境优雅的高档餐厅享受了低调奢华的一餐,顺便发一些照片秀一下当晚的生活品质,这多符合用户在微信朋友圈的行为习惯啊。如果将来微信能支持“在贴图的同时能粘贴商户链接”那就更完美了!
那是不是说,3C产品在微信朋友圈没戏了呢?
不一定!
刚才说到了,之所以觉得紫色象限最有前景,是因为在消费者“减少失调购买行为”和“复杂性购买行为”中,对朋友推荐的信任远远超过广告主/推销员的鼓吹宣传——大家都有过在QQ上求助朋友、请他们帮你决策购买的经历吧?
当然了,现阶段微信朋友圈的功能还不足以承载3C产品的推广:消费者只是偶而购买3C产品而已,你根本不知道他什么时候需要什么产品,冒然的产品广告或者活动促销纯属无的放矢,形成信息污染。如果设计一个“帮我挑”功能,就能倒过来!当用户产生购买需求的时候主动征求朋友建议、同时触发广告推送!那么情况就大不一样了——这时候消费者已经处在AIDA模式最末端的Action阶段(相关阅读:AIDA模式 - MBA智库百科),真正的临门一脚啊,朋友们给的意见,将会极大的影响当事人的品牌决策。这就是信任的力量。也是微信朋友圈的力量。
下图为本人模拟的“微信朋友圈-帮我挑”界面及流程:
(淘宝有“帮我挑”,但它是针对其他购买者等陌生人或者弱社交关系发起的,所以这个APP的使用率很低)
如图,当事人可以用分类形式筛选一个意向范围,如图,当事人可以用分类形式筛选一个意向范围,选择几个产品请朋友们投票;或者直接输入多个意向产品请朋友投票。他甚至可以直接定向给特定的朋友(例如数码达人)提醒他们收看。而朋友们呢,他们可以通过投票或者评论甚至帮忙转发的形式给予反馈,最终促进当事人的消费决策。
对于微信产品本身而言,这个“朋友圈帮我挑”这个功能是有助于提升朋友间的互动热度——且这种互动是积极健康的(朋友求助、朋友帮忙、经验交流、和谐融洽),这种结果是微信产品开发团队喜闻乐见的。
而对于微信销售团队而言,“朋友圈帮我挑”至少可以产生两处绝佳的广告位,带来大量高品质广告主。如图,广告位A可以卖给产品厂家,广告位B则适合电商网站。此处虽然是以3C产品为例,但是汽车、净化器等功能性生活用品均可参照此例。熟悉广告行业的人都知道,汽车、3C等都是最有钱且素质最高的优质广告主。由于消费者处在AIDA模式最末端的ACTION阶段说明他们已经具有极其确定的购买意向、非常接近购买环节了,厂商们绝对不会吝啬在这个节骨眼上砸入重金广告费。而对于电商网站,广告位B是重要的引流入口,不赘述。
最后,对于用户而言,我们可以在发动“帮我挑”行为之后,被奖励几块钱的微信红包/现金券(反正有厂商替我们买单的是吧),也是有收益的事情。至于用户体验嘛……整个过程还是很简单便利的。
综上,至少朋友圈稍作升级,有望轻松获得大量优质广告主,且这将是一个多方共赢的局面。

 

guxing 2016-10-24