用户对运营来说意味着什么？这是做好运营首先需要明确的问题，用户是最终为产品买单的人，是产品的最后载体，很多商家认为我们的产品好，所以我们应该有用户，但是事实并不是如此，再差的产品也会有用户，但是用户为什么而来这才是我们我们需要思考的问题。

 用户为什么而来？首先，用户是带着一定的目的性来选购商品和服务的，他只是想获得价值，并没有沉淀下来，我们能做的就是为用户创造一种归属感与参与感，如小米建立了自己的社区，在一些重大时间会邀请用户做活动规划，到后期甚至会让用户去做线下活动，同时会给用户发一些发布会的邀请函或者荣誉勋章，让用户获得一种成就感，让用户心甘情愿的为企业服务。

 用户运营如何从零开始？首先我们要熟悉用户属性，分析数据层，了解大致的用户层，然后对他们进行分类，采用激励手段留住其中的活跃用户，建立自己的核心忠实用户，但是普通与核心的用户都要兼顾到，运营的最好境界就是用户是我。

 小米的粉丝经济就是用户营销的典范，小米有分区如QQ微信、兴趣小组、明星米粉计划、PR小组等，形成了一个自媒体机制，人人都是发烧友，人人都在为公司发声。

 用户运营对能力的要求也很高，需要一定的领导力，能够突出自己的优势，树立领导力，还要能够接受新鲜事物，具有前瞻性，做运营不是一件简单的事，我们只有慢慢学习不断探索，才能达到我们预期的目标。