在这里将上一次没有说完的问题进行补充。

4、网络营销不该被称为“虚拟营销”

      “在互联网上，没有人知道你是一条狗”，这是一句广泛流传的话，最早出现在1993年的美国著名杂志《纽约人》上的一幅漫画，以此来说明互联网的虚拟性，一些文章中喜欢用“虚拟营销”来描述网络营销，其实这是不合适的。因为所有的网络营销手段都是实实在在的，而且比传统营销方法更容易跟踪了解消费者的行为。例如，借助于网站访问统计软件，可以确切知道网站的访问者来自什么地方，在多长时间内浏览了哪些网页，用户来自什么IP，也可以知道你发出的电子邮件有多少用户打开，有多少用户单击了其中的链接，还可以确切知道下订单的用户的详细资料，利用专用的顾客服务工具，你甚至可以同访问者进行实时的交流，所以每个用户都是实在的。另一方面，尽管传统的商场中顾客熙熙攘攘，但商店的经营者却对顾客一无所知，即使如此，他也并不会将用户当作“狗”，因为经营者了解用户的整体统计特征，顾客是实实在在的，并不会因为不知道每个顾客的详细信息而将顾客看做“狗”。因此，站在网络营销的角度来看，作者的观点是：互联网上根本没有狗！

5、网络营销是对网上经营环境的营造

      开在网络营销需要一定的网络环境，如网络服务环境、上网用户数量、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销环境为企业开展网络营销活动提供了潜在用户和向用户传递营销信息、建立顾客关系、进行网上市场调研等各种营销活动的手段和渠道。企业的网络营销活动也是整个网络环境的组成部分，开展网络营销的过程，就是与这些环境因素建立关系的过程，这些关系发展好了，网络营销才能取得成效。。因此，网络营销是对企业网上经营环境的营造过程，也就是综合利用各种网络营销的手段、方法和条件并且协调其中的相互关系，从而更加有效地实现企业的营销目标。

      有必要说明的是，网络营销的内涵和手段都在不断发展演变中，关于网络营销的定义和理解也只能适用于一定的时期，随着时间的推移，这种定义可能是显得不够全面，或者不能够反映新时期的实际状况。因此，不要把网络营销理解为僵化的概念，也不必将书中所介绍的网络营销的方法作为固定的模式去照搬，需要根据网络营销环境的发展，在具体的实践中根据本企业当时的状况灵活运用。

      结合上一次发表的文章内容来看，这就是我所总结的关于网络营销基本概念的一些理解上的问题，希望对大家有帮助。