简单来说，社会化媒体就是我们用来进行社交的媒体。
我们把“社会化媒体”分成两部分来理解：第一部分是“社会化”，指我们与他人建立联系的本能需要。自从世界上有了人类，我们就有一种需要，即与他人交流、分享我们的思想、经验和观念；第二部分是“媒体”，是我们用来与他人联系的媒介。媒体技术发展到现在，主要有书面文字、电报、电话、无线电、电视、电子邮件、网站、照片、音频、视频和手机等。
社会化媒体是企业进行网络营销和网络推广的新工具，一种使企业能够更有效地与客户和潜在客户进行沟通、建立联系的新技术。
社会化媒体平台大体上可分为12类：
1.社交网络
目前为止，三大社交网络分别是：Facebook,拥有超过8亿会员；Twitter,拥有超过2亿会员；
Linkedln,拥有超过1.2亿用户
2.照片共享
3.音频
4.视频
5.微博
6.网络直播
7.虚拟世界
8.游戏
9.简易信息聚合
10.搜索引擎
11.手机
12.人际交流工具