在我们的日常生活中，很常用的一种工具——电子邮件，它是网络中最典型的直接信息传递工具。
电子邮件是最有效、最直接、成本最低的信息传递工具，因为电子邮件是一个基本的互联网通信工具，而且几乎应用在网络营销的各个方面，除了基本的通信功能外，电子邮件还可以应用于网络品牌传播、在线客服、产品推广、网站推广、电子邮件广告、会员通讯等等方面，对于电子商务的人来说，电子邮件的作用是巨大的。
电子邮件在网络营销中发挥着巨大的作用，例如：1、电子邮件是企业网络品牌的组成部分。企业通过电子邮件来传播企业产品信息，利用电子邮件的快速传播功能来扩大信息传播范围，以达到产品网络品牌传播的目的；2、电子邮件是在线顾客服务工具。通过电子邮件提供顾客服务，可以节约企业的服务成本，同时也可以增进顾客关系、提高顾客服务质量、增加顾客忠诚度等等，是一种重要的，不可忽视的网络营销工具；3、可以利用电子邮件进行网站推广。电子邮件没有固定点的形式，操作起来简单方便，是最有效的网站推广方式之一；4、可以利用电子邮件来收集企业需要的市场信息。利用电子邮件可以获得许多有价值的第一手调查资料，了解市场动向和消费者需求的变动等等。
综上所述，电子邮件的功能是很强大的，作为信息传递工具，它低廉的成本吸引着无数的企业使用，是最有效、最直接的网络营销信息传播工具。
