1.网络品牌

网络营销的重要任务之一就是互联网上建立并推广企业的品牌。知名企业的线下品牌可以在网络上得以延伸；一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

网络品牌的组成：（1）网络名片

（2）企业具体的网站

（3）网站pr值

（4）企业搜索引擎表现

（5）网络上关于公司的软文，舆情和评价等。

2.网站推广

基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣并通过访问企业网站内容，利用网站的服务来达到提升品牌形象，促进销售，增进顾客关系，降低顾客服务成本等效果。网站推广是网络营销的核心工作。

3.信息发布

网站是一种新型载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解：无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客，媒体，合作伙伴，竞争者等。

信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。

4.销售促进

营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都直接或间接与促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售。事实上，网络营销在好很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

5.网上销售

一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。

6.客户服务

互联网提供了更加方便的在线客户服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件，邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。

7.客户关系

良好的客户关系是网站营销取得成效的必要条件。网站的交互性，客户参与等方式在开展客户服务的同时，也增进了客户关系。

8.网上调研

企业通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上调研。2