星巴克一个市场定位为懂得享受、休闲的都市白领。他们注重“体验”的感觉，不仅是口味感觉上的服务体验，更是咖啡厅给人的一种感觉。

“我们百分之二十五的工作伙伴，来自于顾客群。”星巴克总经理徐光宇笑言，有些星巴克的熟客受到工作伙伴热情的感动，进而也加入星巴克。“穿上绿围裙的那一刻开始，每一位星巴克伙伴都将有相同的认知，微笑、热情的欢迎每一位进门的顾客，把握每一次的服务。” 

星巴克的网络销售也是非常不错，他们的首页制作简洁而扣主题，很适合白领人的欣赏品味。星巴克专门的咖啡文化与饮品美食栏目擒获了不少那种小资生活人的芳心。

他们的网络营销有各种主题的，如爱情公寓的虚拟咖啡厅。有一个特别的礼包活动我很喜欢，是一个线上的互动，是以星巴克情缘为主题特别举办的。

星巴克是一个很适合休闲、享受的地方，我对着她也有着谜一般的喜爱。

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