相信现在大家对星巴克的名字并不陌生，当你要喝咖啡时就会想起星巴克，而星巴克也在无形中成了咖啡的代名词。星巴克一直都是以“故事”营销为主，若要让不了解星巴克的人开始了解星巴克，并能够主动来消费，就不得不放弃“营销老路”。而在2012年这个以微信开始膨胀的时代，此时用微信平台做营销宣传，无疑是当时最“潮”的。
经过多次讨论，2012年8月28日，星巴克企业入驻了微信，开启了微信营销业务并确定了“扫描二维码”的营销创意主旨。这种注重数字媒体和电子商务，而且也是一种较为时尚的商业行为正是迎合了当下年轻人、白领人士的一大需求，星巴克的微信营销之路也就开始了。
开通微信很简单，如何善用这个平台很重要。
星巴克用三点策略俘获了顾客的心
1.用标志性的头像和温馨的话语，让用户觉得很亲切
2.不断更新各种有创意的优惠信息
3.与微信用户的轻松互动，打动用户的心
星巴克用网络营销来贴近用户，用微信营销给用户带来轻松，惬意的感受。
