职能体系：1、网络品牌；2、网站推广；3、信息发布；4、销售促进；5、网上销售；6、顾客服务；7、顾客关系；8、网上调研

信息传递及一般原则：1、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；2、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；3、尽可能缩短信息传递渠道；4、保持信息传递的交互性；5、充分提高网络营销信息传递的有效性。

网络营销的理论基础归为三个层次：网络营销的职能体系、网络营销的信息传递以及网络营销的顾客价值。

网络营销诞生于1994年。

网络信息传递的主要意义在于为顾客获取购买决策阶段的信息提供价值，只有当顾客通过各种互联网工具获得他所认为有价值的信息，并且这种信息不低于通过其他渠道获得同样信息的成本时，顾客价值才得以体现。从企业的角度看，通过互联网为顾客创造最大的价值是网络营销获得成效的基础。

在网络营销的三个层次中，顾客价值属于最高层次，是网络营销的一般指导思想。

网络营销发展趋势：1、从封闭式向开放式转变；2、从企业自有网站为核心到多平台的综合利用；3、行业内企业网络营销竞争加剧；4、传统网络营销方法不断调整适应互联网环境发展。

网络营销定义为：网络营销是企业整体营销的一个组成部分，是为企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。