1.常见的十种消费类型以及对应营销方式

1-1.心不在焉型

主要是指消费者已经将产品加入"购物车",已经进展到了一半,但因为各种原因没有完成购买.这类型消费者可能因为手头上有别的事情在忙,而忘记购买了.

对于这类客户,电商最好的方法就是适当地提醒客户购买还没有完成.

1-2.高要求型

这类消费者对产品的要求很高,他们会选择最潮款式,顶级牌子,最新技术产品,这类消费者在购买的过程中,只购买最好的,主要是用来炫耀.

对于这类客户,电商最好的方法就是投其所好,让他一眼就看到最新产品,并尽可能地将产品的时尚性,科技性展示在他面前.

1-3.深思熟虑型

这种消费特征是比较型消费者最基本的特征,典型的特点就是货比三家,看看价格是否还有降价的空间,他们一般都已经看中了某个款式,只等价格下降的通知.这类消费者比较成熟,属于三思而后行的.

对于这类客户,最好的方式就是提供更多正面的强化,通过展示客户评价来说服他这一款值得购买.

1-4.活跃型

这类消费者最喜欢网购,不会特别留意打折优惠,对自己喜欢的东西而又刚好有打折,通常会下决心购买,他们享受在各大购物网站上浏览的快感,经常会购买东西,但不一定会买很多东西.

对于这类客户最好的办法就是采取不同的促销手段.

1-5.拒付运费型

这类消费者客户平时接受了太多免邮的电商服务,所以在购买的过程中不太愿意接受支付运费这种方式,在购买的时候会参考是否支付运费.

对于这类型客户就简单多了,为他提供免邮就可以了.

1-6.节约型

这类型客户属于经济型消费者的特征,最常见的是热衷于购买打折促销产品和二手产品,但有时候在消费的过程中,看中省多少钱而不是东西有多需要,也不太会在意商品微小瑕疵或折旧.

对于这类客户,清仓甩卖,库存促销这样的优惠信息是最适合的.

1-7.忠诚型

这类型客户一旦选择某个电商之后,很难再离开,是最具有价值潜力的一类客户.

对于这类客户可以适当地给他们一些优惠.

1-8.目的型

这类型客户目的很强,一般直接利用网站导航或搜索引擎功能去寻找想要的产品,购物目标非常明确,促销信息一般很难打扰到这类客户.

对于这类客户,电商只要做好搜索引擎精确化.当然也可以通过"关联营销"的方式在客户找到想要的东西的同时推荐其他适合的产品.

1-9.急躁型

不喜欢花时间在网上浏览,如果在一家电商没找到,他们马上就会换另一家.

对于这类客户,电商只能通过良好的客户体验以及丰富的产品品类来解决.

1-10.大笔添加入购物车

这类型客户一般都是先将自己喜欢的产品加入购物车,然后再根据价格,需求程度等因素慢慢考虑,抉择.

对于这类客户,可以通过满就减,限时抢购等方式来解决.

2.总结

相信只要了解和掌握了以上的几种方式,那么在营销过程中的效率就会大量的提高,也会为企业或个人带来可观的经济效益.