许可邮件营销

许可邮件营销定义

许可邮件广告或者许可营销 (permissionmarketing),是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销形式,也是消除电子邮件营销的缺点的方式之一。

许可邮件营销是一种新型的网络营销工具,其营销效果因不同的企业、不同的产品与服务、不同的实施方法和不同的邮件地址库而异。IT行业是许可邮件营销使用最早、收益最早的行业,但随着网络的深入普及和传统行业信息化程度的提高,日渐成熟的许可邮件营销方法和理论,也必然在传统行业中体现出更大的价值。

许可邮件营销是直复营销或数据库营销的一种表现形式,它必须满足直复营销或数据库营销的几个特征,否则就不能称之为许可邮件营销,顶多只能算是许可邮件群发.

许可邮件与垃圾邮件的区别  

许可邮件与垃圾邮件有着本质的区别。它们之间最大的不同就在于:

垃圾邮件会顽固的,持续的,以一种流氓式的,让人厌恶的方式发送到你的电子邮箱,这些垃圾信息对你而言没有任何用处,而你却无法拒绝它们。

而对于许可邮件来说,你则可以从周期性的邮件中获得你需要的,有价值的信息和资源,如果你认为邮件内容对你没有什么帮助,你则可以随时自由的拒绝来自于发送方的邮件。

许可邮件营销有什么好处  

电子邮件营销在国外非常流行,也是最有效的营销形式之一,它具有下面这些优势:

一、成本低廉,只针对特定的潜在客户感兴趣的内容投放广告和产品信息,够精准!

二、可跟踪投资回报率,转换率高,是仅次于搜索引擎营销的最有效的在线营销策略。

三、与常规的销售邮件相比,节省了纸张、印刷、邮递等费用,实时性和实效性也比传统邮件更高。

四、可控性比网站、博客等媒体更好,你可以根据客户的购买周期来控制邮件发送的时间和频率。

五、借助一系列的邮件营销管理系统,你可以精确的跟踪邮件开启率,点击率,转换率等信息。

六、长期受益,使用电子邮件营销产生重复购买行为的机会比搜索引擎营销要高很多,并可实现自动化销售。

七、受众面广,超过半数的互联网使用者每天都会收取或发送电子邮件。

八、性价比最高,

九、针对性强反馈率高,直接使用电子邮件作为传播媒介,这让用户更容易反馈信息,从而让你更好的了解客户需求。

十、有效的病毒式营销传播途径

许可邮件营销必须具备下面的几个必要条件

一、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意,也就说只能发送opt-in email

  二、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表

  三、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化,不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方

  四、发送方应尊重接收方的意愿,周期性的传递有价值的信息和资源,不发送与主题无关的信息、内容、广告…

许可email营销的八种模式  

从营销的手段、提供服务的内容和与顾客的关系等方面综合分析,许可E-mail营销有下列八种主要模式:

1.顾客关系E-mail

2.企业新闻邮件

3.提醒服务/定制提醒计划

4.许可邮件列表

5.赞助新闻邮件

6.赞助讨论列表

7.鼓动性营销

8.伙伴联合营销

许可email营销的八项建议
1.获得“积极赞同”

首先,顾客需要明确地选择加入许可email的关系,这样才可以避免直接email营销造成的潜在伤害,即顾客受骗而加入营销关系的感觉。从较长的一段时期来看,许可mail营销战略无论在反应率还是在总成本方面都领先于其它方式的mail营销。
2.加深个性化服务

个性化服务不仅仅是在邮件里家加上客户的名字,而应该创建更多的个性化许可email活动。关于客户的信息除了名字和地址外还应该有更加详细的内容,创建一个与产品和服务相关的客户数据库,有助于维持许可列表的忠诚度,改善“信噪比”,并增加回应率。
3.了解许可的水平

客户许可的水平有一定的连续性,在你每一封发送的邮件中都包含着允许加入或退出营销关系的信息,用某些条件限制顾客退出营销关系是没有必要的。将你的电子化营销服务模块化对满足顾客的需求有更加明显的效果,例如,可以在一系列不同的email服务项目中提供顾客所需要的特定信息,如新闻邮件、特定产品信息、降价信息等,使顾客能够选择最能满足需求的服务,同时还可以传达对产品兴趣和频率敏感的信息。
4.开展提醒服务

IMT Strategies调查过的半数以上领先的营销人员已经进行过提醒服务和定制提醒计划的实验,包括时间提醒(如生日)、补充(如替换、升级)和服务备忘录(如预定维护)。研究表明,33%的email登记了提醒服务。

提醒服务专注于现行顾客需求并塑造了将来顾客的购买行为。总之,开展预定提醒服务即对顾客进行了定位。
5.扩展鼓动性的应用

有资料表明,有75%以上的顾客曾经收到过熟人的推荐,被调查的成功的营销人员中,有50%利用已经建立起来的可信任的顾客关系产生杠杆作用,采取鼓动性实验营销计划(病毒性营销)。此外,20%的电子邮件用户利用熟人的“口碑”宣传发现并浏览新的网站。除了搜索引擎和自由冲浪之外,实现领先的营销战略还需要做其他宣传,如网络标志广告和电视广告等。
6.采用交叉品牌/交叉商业计划

交叉品牌及与伙伴公司合作的营销战略是email营销实践的部分内容,开展这些计划有利于建立与核心顾客社区的高度信任,影响新顾客社区并建立营销杠杆,并迅速扩张许可email活动的宽度和价值。
7.投资的绩效评价和回报

开展营销活动应该识别一个特定计划的总体反应率(例如点击率和转化率)并跟踪顾客的反应,从而根据顾客过去的反应行为作为将来的细分依据。然而,令人吃惊的是,调查中发现,将近70%的营销人员在email营销活动中既没有测试点击率也没有测量转化率。投资的绩效评价和回报应该作为营销计划的基本内容。
8.改进“频率”管理

email联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合,这种频率预期与具体环境有密切关系,从每小时更新到每季度的促销诱导。这一点非常重要,因为顾客需要相应的、定位的内容和服务来取得许可,长期不变的非定位的email信息将造成已经建立营销关系的顾客撤消他们的许可。

 

guxing 2014-08-05