网络会员营销

网络会员制营销的英文是“affiliate program”,国内也有文章翻译为其他名词,如“联属网络营销”、“会员制计划”等。《网络营销基础与实践》(2002年1月出版,清华大学出版社)对网络会员制营销的定义:

“网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站,商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。”

最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式,主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业。2000年底前后国内部分网站开始应用网络会员制营销方法,到2003年,网络会员制营销才真正开始在国内大型网络公司广泛应用,不仅受到大型电子商务网站的重视,也扩展到其他网络服务领域,如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等。

现在有许多网络联盟形式已经超出了在线销售的模式,在多个领域取得了明显的效果,例如google Adsense(基于内容定位的关键词广告),是一种利用网络会员制模式拓展广告空间,将关键词广告投放在内容相关的加盟会员网站上,eBay易趣的创业联盟则是一种新型高效的多网站广告投放方式,即同一个广告主同时在众多加盟网站上投放广告,根据用户通过加盟网站广告浏览后的某种效果支付费用,这样为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。

会员制营销的形式

1.连锁经营会员制

  连锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。

2.零售会员制

  零售会员制主要被零售商所采用,它是一种直接面对消费者的会员制。零售会员制主要目的是为了保持老顾客。消费者向零售商店缴纳一定数额的会费或年费取得会员资格后,便成为该店的会员,享受一定的价格优惠或折扣。

3.网络会员制营销

  网络会员制营销是指通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到世界的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径,最终达到商家和会员网站的利益共赢。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站,商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。

网络会员制营销的基本原理 

 网络会员制营销的基本原理:通过利益关系和计算机程序将无数网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员提供简单的赚钱途径。一个网站注册为某个电子商务网站的会员(加入会员程序),然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接,以及这个电子商务网站提供的商品搜索功能,当该网站的访问者点击这些链接进入这个电子商务网站并购买某些商品之后,根据销售额的多少,这个电子商务网站付给这些会员网站一定比例的佣金,网络会员制与连锁经营会员制的本质是一样的。

网络会员制营销的七项基本功能:

(1) 按效果付费,节约广告主的广告费用

  广告主的广告投放在加盟会员网站上与投放在门户网站不同,一般并非按照广告显示量支付广告费用,而是根据用户浏览广告后所产生的实际效果付费,如点击、注册、直接购买等,这样不会为无效的广告浏览支付费用,因此网络广告费用更为低廉。

(2) 投放和管理的极大便利

  网络联盟为广告主向众多网站同时投放广告提供了极大的便利。

(3) 范围广,定位准

  扩展了网络广告的投放范围,同时提高了网络广告投放的定位程度。相对于传统的大众媒体,定位性高一直是网络广告理论上的优势。

(4) 大大扩展了商家的网上销售渠道

  网络会员制最初就是因网上销售渠道的扩展取得成功而受到肯定,其应用向多个领域延伸并且都获得不同程度的成功。

(5)创造了流量转化为收益的机会

  对于加盟的会员网站来说,通过加盟网站会员制计划获得网络广告收入或者销售佣金,将网站访问量转化为直接收益。

(6) 丰富了加盟会员网站的内容和功能

  有时网站添加一些广告内容的点缀能发挥意想不到的作用,不仅让网页内容看起来更丰富了,也为用户获取更多信息提供了便利。

(7)营销网络

  利用了病毒性营销的思想,形成强有力的网络推广资源。病毒性营销的价值是巨大的,一个好的病毒性营销计划远远胜过投放大量广告所获得的效果.

国内网络营销会员制营销的现状及主要问题

  国内的网络会员制营销尽管取得了一定的发展,但总体来说仍然处于非常低级的水平,在实际应用中还有很多问题。

1.关于会员的培训和服务

  国内采用网络会员制营销计划的网站普遍比较缺乏对会员网站的培训和服务意识,没有意识到培训的补偿作用或不想去、不知道如何去培训,不对会员网站大力支持,只想坐享其成,这样中心网站和会员网站之间纯碎是一种利益关系,毫无忠诚度可言。

2.关于商业网站的信用

  有些商业网站并不按照协议中的承诺按时、按量支付会员佣金,尤其当商业网站发生某些变化,往往会损害会员的已经行驶的应得销售佣金;有些网站甚至不作任何说明就关闭会员管理程序,使得会员无从知道自己的销售业绩。这种只注重短期利益的近视行为,严重地损毁了商业网站的形象,对以后的商业网站发展造成了很坏的营销。

3.对会员网站的监督

  为了获得更多的销售佣金,一些会员往往会采取不正当的方式进行推广,而作为商业网站为了维护秩序,创造一个诚信的环境,首先应明确以上推广方式为禁止的推广行为,一经发现则要采取严厉的处理处罚。因此,在实施网络会员制营销计划时应充分考虑到这一点,从监控以及管理手段上尽量做到规范经营。

4.缺乏第三方解决方案

  目前国内采用网络会员制计划的并不多,而且在管理和技术上都存在一定的问题,造成这种情况的一个原因在于外部环境的不成熟,也就是没有第三方提供会员制解决方案。这是因为,第三方解决方案可以提供更加完善的技术,信用问题也更有保证.

guxing 2014-08-05