网络危机公关是指利用互联网对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。

 网络危机公关的特点——由你传播

1、复制成本极低，传播速度极快；

2、好事不出门，坏事传千里；

3、话语权平等，信息传播几率大；

4、二次传播效应长期存在，影响企业形象。

公关危机形式“多姿多彩”——任你选择

1、资讯公关危机，网络寻常的危机现象；

2、博客与社区的公关危机，“筛选”企业争议话题；

3、即时通讯公共危机，特殊化的危机传播；

4、邮件公共危机，内容转载引发公共危机；

5、搜索引擎公共危机——最大限度的危机曝光。