市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。

市场调研的内容

（1）市场需求的调研。包括现有顾客需求情况、满意程度、、信赖程度、影响需求、购买动机等的调研。

（2）对顾客的调研。包括消费心理、消费行为、潜在顾客的需求、品牌爱好等方面的调研。

（3）对产品的调研。包括产品设计、开发、改良、质量、包装等方面的调研。

（4）销售促销方面的调研。包括销售范围、分销渠道、广告目标、媒体、公共关系、企业形象等方面的调研。

市场调研的相关步骤:　　

（一）明确问题与确定调研目标

（二）制定调查计划

（三）收集信息

（四）分析信息

（五）提交报告