一、全城热恋钻石简介

       目前，全城热恋钻石商场在中国一二线城市已开设多家大型高级珠宝商场，在当地珠宝和钻石市场均占据领导地位。全城热恋钻石商场未来三年内将在全国开设50家;上海全城热恋，作为旗舰店位于上海市最繁华的南京路步行街商圈，2012年3月3日开业，占地3500㎡，珠宝总量逾万件，裸钻数量12000颗，一克拉以上的裸钻数量达到3000余枚，是普通商场或珠宝门店的30-40倍，每一颗钻石都经过世界四大权威机构:GIA、IGI、HRD和NGTC的层层检验，有相应证书，是上海第一家大规模、多款式、优质服务的专业珠宝商场。

二、全城热恋钻石的销售模式

       在钻石行业领域，全城热恋钻石独创了以“裸钻销售，个性定制，立等可取”为特色的销售模式，将裸钻与戒托分离销售，客人可根据自己的喜好和要求进行个性款式的定制，满足年轻人对于个性和时尚的需求。同时，上海全城热恋钻石商场裸钻数量多，具有很高的性价比，其推出的“立等可取”销售模式，能够让客人真正体验到实体产品带来的美好感受，这是任何电商无可比拟的优势。

三、顾客保障计划

      1.钻石改款服务
       钻饰品在佩戴一段时间后，如若更新新的饰品戒托，我们将为您提供钻石改款服务，钻石戒托将以当天金价结算。
      2.以小换大服务
     1)如果您对已购买的钻石饰品需要以小换大，全城热恋钻石商场将免费为您进行调换，只需要补钻石差价戒托抛光服务。
     2)会员所购商品若金属表面划痕严重，要享受免费抛光服务。
     3.饰品翻新服务
     会员所购商品，每年可享受一次免费的抛光后的白色金属电镀翻新，对彩金的饰品享受免费翻新服务。
     4.饰品维修服务
     如您在佩戴全城热恋钻石商场的珠宝产品时，钻石出现松动、掉落、全城热恋钻石商场均可为您免费维修。
     5.饰品刻字服务
      根据您的要求，可在您购买的钻石饰品上刻上您专属的文字。
     6.饰品清洗服务
     凡在全城热恋钻石商场购买的任何钻石饰品，我们将为您提供终身免费清洗服务。
     7.钻石回购服务
     全城热恋钻石商场郑重承诺，凡在全城热恋钻石商场内购买的所有裸钻及5000元以上的饰品，均可享受回购政策，并可签订法律合同。  
     8.钻石换购服务
     全城热恋钻石承诺，本商场购买的所有饰品，可永久调换待值饰品。
     9.钻石退购服
    全城热恋钻石承诺，凡在本商场购买的所有饰品，7天内无条件退货。

四、钻石真伪辨

      1.用手摸:用手指轻轻触摸钻石的晶面，会有一种粘性的感觉，这种胶粘性是真钻所特有的。
      2.用铅笔划:先把钻石用水湿润，然后再用铅笔轻轻的刻划，铅笔划过真钻石的晶面上是不留痕迹的，而如果不是钻石，就会在表面上留下痕迹。
      3.用舌头、面颊、手背贴触钻石，人体是恒温的，如果试体也温暖起来(导热)，那就是仿制品;真钻石贴触很久也是冰凉的(不易导热)。
      4.向试体呵气，所凝结的水雾要比在仿制品上挥发的快些(钻石的热情性较大)。
      5.净度:指钻石的内部是否干净，最好的是IF或FC，市面上常见的不错的就是VVS1、VVS2、VS1、VS2在往下就不行了，可以用肉眼直接见到包裹体，会影响钻石的“出火”。
      6.切工:这个不是一般人能看的，要介绍也较麻烦。
      7.重量:重量越大，价钱越高，钻石的重量与价格的关系很大，随着重量的加大，价格呈指数增长。
      8.钻石的主要特征是:极好的热导性，极高的硬度，典型的金刚光泽，美丽柔和的色散，高折射率，均质体，锐利的刻面交棱以及标准琢型直径与重量的对应性.因此鉴别钻石的真假一般从这几个角度入手。

五、钻石的4C标准

     1.色泽(Color):钻石其实具备各种不同的颜色。按国际标准钻石分为D至Z共23级，其中纯白的品级是D级，次级是E级，这样顺次而及至Z，从投资角度看最好能购买D级钻石。级别越低的钻石投资收藏价值就越小。
     2.净度(Clarity):大部分钻石都含有非常细小的“胎记”，称为内含物。根据瑕疵的程度一般把钻石分成“无瑕”、VVS1-2级(含极少微疵)、VS级、SI级，及Imperfect级(有瑕疵，可以用肉眼看出毛病的石头)。投资钻石，一定要购买VS级以上的钻石。否则，就很难指望它保值、增值。
     3.切工(Cut):切割得好的钻石，可将光线反射到不同的瓣面再由钻石顶部散出。钻石如切割得太厚，部分光线便从底部的另一面漏走;但如切割得太浅，光线未经反射，便会从底部直接散去。因此，要想购买的钻石有投资价值，就一定要挑选切工工艺优良的钻石购买。
     4.克拉(Carat):钻石的重量是以“克拉”为单位的，而每克拉可分为100“分”，一颗75分钻石的重量即为0.75克拉。一般而言，钻石价值大小与其克拉大小成正比。但克拉大的钻石，并不一定投资价值就一定大。

六、钻石小鸟案例

   （一）产品

         钻石小鸟在比利时安特卫普设立了钻石采购中心，专门负责在世界钻石中心挑选优质裸钻，这在极大程度上缩短了供应链。同时作为欧洲的一级拿货商，其能够与卡地亚、万宝龙、通灵等一线传统品牌一起，具有第一批看货拿货资质。

   （二）价格

         在消费者看来，钻石小鸟的最大优势是价格，同样品质的钻石仅是实体专卖店价格的40%到50%。此外，顾客可以再网上挑选合适的裸钻、中意的款式，并且自己设计草图，这让顾客的创造力会得到空前的调动，并充分体会到了创造的快乐。让每个人都变成设计师是钻石小鸟的特色之一。

  （三）渠道

       传统的钻石品牌基本上遵循了消费产品一贯的拓展路线。开店、铺货，这种模式不仅对资金需求高，而且库存压力大，让传统珠宝品牌的渠道拓展步伐极其缓慢，灵活的定制服务也就只有高端珠宝品牌才能提供，而互联网却改变了这一切。

 （四）促销

       钻石小鸟开设了第一家体验店的当月销量就翻了5倍。到目前为止，钻石小鸟已经在上海、北京、杭州、广州等12个一线城市设立了体验中心，而且都开设在最繁华的商业区,其中地处上海黄金地段的宏伊广场的体验店有520平米，和传统珠宝店铺有大不同。