定义：

      直复营销理论是顾客可以不通过中间商，在任何时间、任何地点直接向企业提出要求和反映问题，企业也可以随时与顾客进行交流，根据顾客的需求进行生产、调整服务，最终达到双方均满意，并不断合作的理想状态的营销模式。

重点：

      直复营销的重点是营销者与目标顾客之间的双向信息交流。

关键：

      直复营销关键是企业可以掌握每一个目标顾客的消费需求。

优点：

　　由于直复营销是一种与消费者直接沟通或不经过分销商进行的销售活动，使得他拥有诸多显著的优点：

1. 减少中介，提供充分的商品信息；
2. 减少销售成本；
3. 无地域障碍；
4. 优化营销时机；
5. 以顾客反馈信息开发和改善产品，营销活动的效果可以预测，精准测定成本。